Connexion au modem impossible

Bonjour,
Mon modem ayant grillé, j'ai du le remplacer. Or, après avoir scrupuleusement suivi les instructions d'installation, il m'est impossible de me connecter au modem ; le message "La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page." s'affiche. J'ai tout de même accès à internet en wifi et avec le câble ethernet sans avoir eu à renseigné l'ID et le mot passe fourni par mon FAI. Mon navigateur est Firefox et j'utilise W7, le modem est un Netgear N300 DGN2200v4. Les tentatives de connexion avec IE et Google chrome sont tout aussi infructueuses. Après avoir vidé les caches, supprimé les historiques, scanné à la recherche de programmes malveillants, toujours le même message.
Où est le problème ?
En vous remerciant par avance de votre aide.
Bien cordialement.