ASUS R511l écran noir

Résolu
ddapostrophe Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ddapostrophe Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un ordi portable ASUS R511l, après avoir saisi mon mot de passe j'ai un écran noir qui s'affiche avec le curseur de la souris mais je ne peux absolument pas accéder au bureau.

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci

1 réponse

  1.
    TikTak92 Messages postés 3334 Statut Membre 867
     
    Bonjour,

    A l'ecran noir, la commande CTRL+ALT+SUPPR fonctionne t'elle ?
    Si oui, kill explorer.exe puis relance le.
    0
    1. ddapostrophe Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,

      merci pour votre réponse.

      J'ai finalement réussi à accéder à la restauration, j'ai perdu tous mes fichiers mais au moins plus d'écran noir! :)

      Bonne journée.
      0

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