ASUS R511l écran noir

Résolu/Fermé

ddapostrophe Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 17 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2016 - 17 févr. 2016 à 19:00
ddapostrophe Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 17 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2016 - 19 févr. 2016 à 09:54

Bonjour,

j'ai un ordi portable ASUS R511l, après avoir saisi mon mot de passe j'ai un écran noir qui s'affiche avec le curseur de la souris mais je ne peux absolument pas accéder au bureau.

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci

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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 864
19 févr. 2016 à 03:20

Bonjour,

A l'ecran noir, la commande CTRL+ALT+SUPPR fonctionne t'elle ?
Si oui, kill explorer.exe puis relance le.

ddapostrophe Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 17 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2016
19 févr. 2016 à 09:54

Bonjour,

merci pour votre réponse.

J'ai finalement réussi à accéder à la restauration, j'ai perdu tous mes fichiers mais au moins plus d'écran noir! :)

Bonne journée.

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