Comment connecter son pc à sa box ?

Résolu/Fermé
-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 - Modifié par -TatooM- le 16/02/2016 à 20:12
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 21 févr. 2016 à 16:48
Bonjour, après la restauration à l'état d'usine de mon pc, je n'arrive pas à connecter mon pc à ma box (aussi bien en Wi-Fi que par câble). Je suis sous Windows 7. Comment faire ?
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13 réponses

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié par kaumune le 17/02/2016 à 08:00
Slt

1 - Commencer par vérifier dans le gestionnaire de périphériques si tes cartes réseaux sont ok

Avec une carte Ethernet ok, il n'y a rien de particulier à faire, pas de réseau à créer manuellement, tu branches et ça marche

2 - Voyons déjà ta config :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)

3 - Tu as quelle Livebox exactement ? Clique sur "Choix du modèle" et en passant la souris sur la liste ça te donne une image des différentes livebox
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
18 févr. 2016 à 17:53
t'inquiète, ce n'est pas un nouveau sujet, tu as fait répondre, et c'est bon, c'est ce qu'il fallait faire.

Installe ce pilote :

http://global-download.acer.com/...
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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12
18 févr. 2016 à 18:09
J'ai le contrôleur réseau qui est partie
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
21 févr. 2016 à 15:58
Bonjour,

Installe ce pilote --> Broadcom
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
21 févr. 2016 à 16:48
merci kaneagle ,

Tatto, après l'installation du pilote, n'oublie pas d'activer windows et installe toutes les mises à jour.
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
16 févr. 2016 à 20:17
Bonjour

Un CD est fourni avec ta box..??
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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12
16 févr. 2016 à 20:39
Non
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
Modifié par Cesel45 le 16/02/2016 à 22:58
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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12
17 févr. 2016 à 13:45
Désolé je ne peux pas te répondre à la suite de ton message sinon je ne peux pas mettre d'image.

-Alors pour le gestionnaire des tâches ça donne ça, j'ai pas de carte réseau pourtant je suis quasiment sûr d'en avoir une.

-Ca c'est ce que tu m'as demander.

-Et les 3 images qui suivent est la raison du problème à mon avis ( au passage mon pc affiche même pas la clé de produit que j'ai entrée.
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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12
17 févr. 2016 à 13:47
Ah oui et ma box c'est une "LiveBox 2 - Sagem"
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
17 févr. 2016 à 16:53
Normal que tu aies des problèmes, il manque les pilotes de la carte réseau (et d'autres, tout ce qui a un ! jaune)

Plutôt étonnant qu'après un retour à l'état d'usine tu n'aies pas tous les pilotes

Tu as fait ça comment ?

marque et modèle du PC ?
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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12
17 févr. 2016 à 19:19
Pour le contrôle à l'état d'usine j'ai galéré. T'as qu'à regarder mon autre forum https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33147064-probleme-lors-de-la-restauration-de-mon-pc-a-l-etat-d-usine#p33179332.

Pour te faire simple j'ai fais: démarrer>panneau de configuration>système et sécurité> centre de maintenance>récupération>méthodes de récupération avancées> restaurer les paramètres d'usine de votre ordinateur.

Mon ordinateur c'est donc éteint mais je n'arrivais pas à le redémarrer à cause d'un message d'erreur. J'ai donc dû télécharger la bonne version de Windows pour le réinstaller sur mon pc. J'ai réussi l'installation tant bien que mal et me voilà ici aujourd'hui, avec absolument aucun programme installer (ce que je trouve bizarre) et aucune connexion internet.
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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12 > kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024
17 févr. 2016 à 19:21
Mon pc est un Acer et le modèle c'est 5750 séries (je pense que c'est ça)
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
17 févr. 2016 à 23:05
On comprends mieux = Donc tu as un problème de pilote.

Recherche ton pilote depuis le fabriquant ACER https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers

[http:/ /www.touslesdrivers.com est indisponible]
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
Modifié par tanteelise le 17/02/2016 à 19:17
Bonsoir tout le monde :)

il faudrait simplement le modèle de son pc acer, pour installer les pilotes.
mais....
voir ce post :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33147064-probleme-lors-de-la-restauration-de-mon-pc-a-l-etat-d-usine#top

bonne soirée à tous.

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)
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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12
18 févr. 2016 à 17:50
Désolé obligé de faire un nouveau sujet sinon je peux pas mettre d'image.
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
18 févr. 2016 à 18:14
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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12
18 févr. 2016 à 20:18
Il me reste juste les deux points suivants: périphérique système de base
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
19 févr. 2016 à 11:10
est ce que ton pc fonctionne normalement, tu as tout ?
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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12
19 févr. 2016 à 11:38
Il me manque juste le pilote pour "périphérique et système de base" mais sinon oui tout fonctionne correctement. Merci beaucoup pour ton aide, merci à tous le monde même.
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
19 févr. 2016 à 11:44
fais un clic droit sur ce périphérique, et donne-moi le numéro d'identifiant

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-TatooM- Messages postés 135 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 12
21 févr. 2016 à 15:13
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