Problème lors de la restauration de mon pc à l'état d'usine
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-TatooM-
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-TatooM- Messages postés 137 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 - 17 févr. 2016 à 19:09
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A voir également:
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valentinzmu
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10 févr. 2016 à 15:27
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Aïe!
Si j'étais à ta place je téléchargerai le fichier d'installation de Windows 7 pour réinstaller Windows 7 manuellement car après 5 ans ton PC n'est plus sous la garantie d'Acer.
Si on ne s'y connait pas trop en informatique, cela peut paraître compliqué mais tu trouveras de bon tuto sur youtube par exemple où toute l'installation est décrite dans les moindres détails. Tu devrai entendre parler de "bootage" ...
Si tu as le CD d'installation de Win7 c'est super sinon tu peux télécharger le fichier en .iso sur le site officiel de windows https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
Tu pourras entrer la clé de produit sur le site (elle se trouve en dessous de ton ordinateur portable.)
Tu trouveras ensuite d'autres tuto sous le nom de "booter windows 7 depuis une clé USB" ou autre dans ce style là.
Attention : si j'ai bien compris, tu as laissé quelques fichiers sur ton pc qui a planté, si tu fait une réinstallation manuelle, tu perds tout!!
Attention aussi : ne Boot pas ta clé depuis ton pc fonctionnel ! Tu télécharge le fichier installation depuis le pc fonctionnel et tu le mets sur ta clé depuis ce pc là aussi mais dès qu'on parle de booter ou de Bios c'est sur le PC dysfonctionnant.
Cela peut paraître évident mais je préfère prévenir.
Je sais que ça fait beaucoup de choses mais c'est relativement simple.
Si tu ne le sens pas du tout, va voir un réparateur informatique.
N'hésites pas si tu as des questions et dis moi quoi !
Si j'étais à ta place je téléchargerai le fichier d'installation de Windows 7 pour réinstaller Windows 7 manuellement car après 5 ans ton PC n'est plus sous la garantie d'Acer.
Si on ne s'y connait pas trop en informatique, cela peut paraître compliqué mais tu trouveras de bon tuto sur youtube par exemple où toute l'installation est décrite dans les moindres détails. Tu devrai entendre parler de "bootage" ...
Si tu as le CD d'installation de Win7 c'est super sinon tu peux télécharger le fichier en .iso sur le site officiel de windows https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
Tu pourras entrer la clé de produit sur le site (elle se trouve en dessous de ton ordinateur portable.)
Tu trouveras ensuite d'autres tuto sous le nom de "booter windows 7 depuis une clé USB" ou autre dans ce style là.
Attention : si j'ai bien compris, tu as laissé quelques fichiers sur ton pc qui a planté, si tu fait une réinstallation manuelle, tu perds tout!!
Attention aussi : ne Boot pas ta clé depuis ton pc fonctionnel ! Tu télécharge le fichier installation depuis le pc fonctionnel et tu le mets sur ta clé depuis ce pc là aussi mais dès qu'on parle de booter ou de Bios c'est sur le PC dysfonctionnant.
Cela peut paraître évident mais je préfère prévenir.
Je sais que ça fait beaucoup de choses mais c'est relativement simple.
Si tu ne le sens pas du tout, va voir un réparateur informatique.
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tanteelise
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11 févr. 2016 à 10:10
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Re,
tu peux télécharger la version windows 7 ici :
http://www.sosvirus.net/store/telecharger/windows-7-home-premium-64-bit/
tu graves sur un DVD en iso.
(ou su fais une clé USB bootable)
tu peux télécharger la version windows 7 ici :
http://www.sosvirus.net/store/telecharger/windows-7-home-premium-64-bit/
tu graves sur un DVD en iso.
(ou su fais une clé USB bootable)
tanteelise
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10 févr. 2016 à 17:09
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Bonjour,
tu peux aussi faire ceci :
démarre ton pc en maintenant la touche ALT enfoncée et tapoter sur la touche F10 en même temps.
ceci devrait te mener au menu recovery ( restauration usine )
cordialement
tu peux aussi faire ceci :
démarre ton pc en maintenant la touche ALT enfoncée et tapoter sur la touche F10 en même temps.
ceci devrait te mener au menu recovery ( restauration usine )
cordialement
-TatooM-
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10 févr. 2016 à 17:25
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C'est ce que j'ai fait sauf que le chargement est resté bloqué au 99% pendant 3h donc...
tanteelise
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-TatooM-
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10 févr. 2016 à 17:27
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ok... je n'avais pas compris, j'avais pensé que ça avait rapport avec le retrait de ta clé USB
tanteelise
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10 févr. 2016 à 19:11
10 févr. 2016 à 19:11
Re,
une simple rectification :
si tu n'as pas le CD windows 7, ce lien ne fonctionnera pas :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
quand tu mettras ton numéro de licence, il ne l'acceptera pas. Par contre , si tu as le CD, aucun problème :)
une simple rectification :
si tu n'as pas le CD windows 7, ce lien ne fonctionnera pas :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
quand tu mettras ton numéro de licence, il ne l'acceptera pas. Par contre , si tu as le CD, aucun problème :)
-TatooM-
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10 févr. 2016 à 19:41
10 févr. 2016 à 19:41
J'ai remarqué ça quand j'ai rentré les infos demandé ça m'a mis "error" du coup là je télécharge Windows 7 sur ma clé.
valentinzmu
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-TatooM-
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10 févr. 2016 à 19:51
10 févr. 2016 à 19:51
Oui grosse erreur de ma part...
Je l'avais fais pour récupérer le fichier d'installation car mon dvd était endommagé mais je n'est pas pensé à vérifier si cela fonctionne avec la pré-installation par la marque de l'ordi.
Vers la fin de l'installation, le logiciel te demanderas la clé et là tu pourras mettre la clé située en dessous de ton PC (là c'est sur que ça fonctionne)
Je l'avais fais pour récupérer le fichier d'installation car mon dvd était endommagé mais je n'est pas pensé à vérifier si cela fonctionne avec la pré-installation par la marque de l'ordi.
Vers la fin de l'installation, le logiciel te demanderas la clé et là tu pourras mettre la clé située en dessous de ton PC (là c'est sur que ça fonctionne)
-TatooM-
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10 févr. 2016 à 20:17
10 févr. 2016 à 20:17
D'accord, dis moi comment tu sais tout ça ?
10 févr. 2016 à 15:43
-Donc si j'ai bien compris un "boot" c'est l'installation de Windows 7
-Boot veut dire la même chose que bios
et donc la procédure c'est: -sur un pc "propre" installer Windows 7 sur une clé usb, puis
-insérer la clé dans le pc dysfonctionnant et à partir de là l'ordi
fait le reste?
10 févr. 2016 à 16:46
Booter, c'est donc le bios qui choisis quoi allumé (disque dur, dvd d'installation, clé usb, ..)
Tu entendras surement parler de Clé Bootable. C'est une clé usb reconfigurée pour pouvoir être lancée au démarrage de l'ordinateur.
Malheureusement, l'ordi ne fait pas le reste; ça serait trop beau :)
C'est à toi de configurer l'installation; c'est pour cela que ça peut paraître délicat.
En soit, l'installation est assez simple c'est pour les partitions que ça se corse.
En informatique, ton disque dur peut-être découpés en différentes parties indépendantes les unes des autres; c'est parties se nomme : partitions (rien à voir donc avec les meilleures amies du musicien).
C'est pour cela que je te recommande de suivre à la lettre un tutoriel
En cherchant un peu, Microsoft en propose un plutôt bon : https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d#1TC=windows-7
Je te conseilles l'option "Utilisation de l'option d'installation personnalisée avec formatage du disque dur". En cliquant sur cette phrase en bleue, tout le processus est décrit. Je pense que tu peux appeler Windows pour qu'un conseillé te guide durant l'installation, si ça peux te rassurer.
Pour en revenir à la clé USB, il faut que ta clé soit formater et qu'au final, il n'y est que UNIQUEMENT les fichiers d'installation de Win7.
Pour te guider dans cette étape clé (sans mauvais jeu de mot) j'ai trouvé ça https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/187-creer-une-cle-usb-bootable-de-windows-10/#methode-1-windows-7-seulement
La méthode 1 est la meilleure pour ton cas.
Récapitulons : Le téléchargement de Win7 et tous ce qu'il y a dans le Tuto pour la clé --> PC SAIN
Installation de Windows, ( https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d#1TC=windows-7 ) --> PC Endommagé
Désolé pour le long roman ....
N'hésites pas si tu à d'autres questions ou si quelque chose n'est pas clair dans ce que je raconte.
10 févr. 2016 à 17:40
Bon j'ai vraiment de la chance d'être tomber sur toi ^^. J'essaye de faire le maximum sans t'embêter et je te recontacte demain matin ou dans la soirée (ou avant si je suis bloqué).
Merci de m'aider ! :-)
Modifié par -TatooM- le 11/02/2016 à 00:41
1- J'ai suivi ton lien (https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/187-creer-une-cle-usb-bootable-de-windows-10/#methode-1-windows-7-seulement), je télécharge comme demandé le logiciel: Windows 7 USB-DVD Tool et le fichier: Windows7-USB-DVD-Download-Tool-Installer-fr-FR mais problème, ce dernier fichier se télécharge systématiquement en fichier ".exe" et non en ".ISO". Du coup, le logiciel ne reconnait le fichier télécharger.
Que faire ?
2- J'ai aussi suivie ton autre lien (https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d#1TC=windows-7), j'ai réussi à faire l'étape 1, l'étape 2 et là je bloque à la 3 car au redémarrage de mon pc (étape 2), j'ai toujours le même message d'erreur qui s'affiche et qui me demande de redémarrer mon pc en boucle.
3-Mais je ne suis pas débile, je n'ai pas mis ma clé dans le pc avec aucun fichier dedans. Sur ton conseil j'ai chercher des tutos sur YouTube pour me renseigné, j'ai retenu notamment cette personne: ://www.youtube.com/watch?v=0Ij9FxmosKg.
J'ai donc suivi ces instructions, j'ai formater ma clé usb, ensuite je suis allé sur son site internet pour télécharger Windows 7 et là surprise ! http://www1.drtuto94.com/?tm=1&kw=Computer+Tutorials&KW1=Equipment%20Maintenance%20Management%20Software&KW2=Operating%20System%20Learning%20Management%20System&KW3=Subscription%20Management%20Software&searchbox=0&domainname=0&backfill=0 on me dit que Microsoft "vient" (depuis 1 ou 2 mois tout de même) de supprimé toutes les images ISO de Windows 7 depuis son site officiel ! Du coup tout les liens de sont site sont mort mais en bas de la page, dans les commentaires, une personne aurait trouver des liens actifs. Je télécharge donc la version "Windows 7 Ultimate 32-bit [Original].iso", ainsi que tout les logiciels de la vidéo YouTube pour faire exactement comme le type. Tout ce qu'il fait, je le fait avec beaucoup de mal car il y a toujours un petit problème entre deux, mais au final je me débrouille jusqu'à l'instant ou mon pc démarre (6min 20 dans la vidéo), et là devine quoi.... Encore et touours ce message d'erreur qui revient.
Je commence à désespérer mais je garde mon courage à deux mains et j'essai de trouver une solution. cependant ton aide serait de nouveau la bienvenue.
Modifié par valentinzmu le 11/02/2016 à 11:44
Regardes à la fin du topic, tanteelise à mis un lien pour télécharger Win7 en 64bits
Avec en plus un tuto pour l'installation. Je l'ai regardé en diagonale, il est vraiment super