Imprimante stylus SX235WFermé

Question

Bonjour à tous,

Suite changement d'ordi. je suis dans l'impossibilité de scanner.
Réponse du scan : Communication avec le scanner impossible.
Je pense avoir détecter d'où vient le problème.
Dans les propriétés du scan rubrique "évenements" je lis "aucun évenement n'a été trouvé pour ce périphérique.
Quelqu'un aurait-il une solution ?
D'avance merci et bonne journée.

georges97 · Answer

Bonjour, Plus que le changement d'ordi, c'est le changement d'OS qui importe.

Si vous avez installé le pilote livré avec l'imprimante, il faut le rmeplacer si possible, c'est à dire s'il existe pour le nouvel OS.

Pour ce faire, il faut aller sur le site du constructeur de l'imprimante et télécharger le pilote correspondant à votre version de Windows.

S'il n'existe pas, vous ne pourrez utiliser celle-ci.

Cordialement

tanteelise · Answer

Bonjour, si votre pc est équipé de windows 10 64 bits, installez ce pilote : 

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=VkjUmbBFNN2l+bhhnlbjgUR6vP5LFCHatezHxkyu3V4U003D&id=602669

cordialement

georges97 · Answer

Nous ne serons pas trop de deux, bien entendu, pour vous aider et j'en profite pour saluer Tantelise, dont je lis régulièrement, et attentivement les utiles interventions.

Il faut, bien entendu, que vous voyez l'imprimante dans le gestionnaire de fichiers Windows, mais puisque vous sous-entendez que l'impression simple fonctionne, il se peut que le scan, tel que vous l'utilisiez précédemment ne fonctionne plus par exemple en appuyant sur un bouton de l'imprimante.

Essayez de scanner à partir du programme Paint, menu fichier, à partir d'un scanner ou d'un appareil photo

Si vous êtes relié en wifi, faïtes un essai en connectant l'imprimante en cordon usb.

A vous lire

tanteelise · Answer

Bonjour 

salutations georges97 :) 

essaye d'installer ce pilote : 

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&url=ftp%3a%2f%2fdownload.epson-europe.com%2fpub%2fdownload%2f6026%2fepson602669eu.exe&id=602669&ct=1&data=VkjUmbBFNN3BhhVAN5OfFYfIGGj3X7jO+HYMwXSTOVsU003D

B EVANS · Answer

Tanteelise rebonjour.

Merci pour ton lien, mais j'ai déjà installé ce pilote hier.
Cela ne marchait pas alors que l'imprimante est ok.

tanteelise · Answer

désinstalle ton imprimante et les pilotes installés. 

Fais un nettoyage avec Cclaener : temporaires et registre. 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

redémarre ton pc. 

débranche l'imprimante et installe ce pilote : 

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&url=ftp%3a%2f%2fdownload.epson-europe.com%2fpub%2fdownload%2f3778%2fepson377873eu.exe&id=377873&ct=1&data=VkjUmbBFNN3BhhVAN5OfFYfIGGj3X7jO+HYMwXSTOVsU003D

quand le programme te le demande, connecte l'imprimante au pc et mets la sous tension. 

poursuis l'installation et réessaye.

tanteelise · Answer

maintenant que tu as tout désinstallé, réessaye à nouveau d'installer ce pilote pour le scanner :

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&url=ftp%3a%2f%2fdownload.epson-europe.com%2fpub%2fdownload%2f3735%2fepson373503eu.exe&id=373503&ct=1&data=VkjUmbBFNN3BhhVAN5OfFYfIGGj3X7jO+HYMwXSTOVsU003D
 
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)

tanteelise · Answer

j'avoue que je ne sais plus quoi faire...

georges97 · Answer

Bonjour,

Dans le post n°5, je suggérais que vous utilisiez une cordon usb. Pouvez-vous préciser si c'est le cas. Je pense que le pilote est le bon et qu'il y a un problème de connexion, à résoudre bien sûr, mais après avoir testé le scan.

Si l'imprimante apparait bien dans le gestionnaire de fichiers Windows, il faudra sans doute  et si possible refaire un essai sur un autre PC, en wifi cette fois. Cela ne réglera pas le problème mais permettra de diminuer les hypothèses.

tanteelise · Answer

Bonjour B EVANS et Bonjour Georges, 

Peut-être une piste ? 
pour faire fonctionner l'imprimante et le scanner avec l'autre ordinateur, as-tu installé les pilotes, et quel windows était installé sur cet ordinateur ?  
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)

georges97 · Answer

Bonjour B Evans, bonjour tanteelise,

Je pense au contraire, que c'est encourageant puisque l'imprimante et le scanner fonctionnent.

Par contre, je ne puis aller plus loin sans savoir si l'imprimante est branchée en USB.

C'est comme cela que je procède, à savoir en éliminant la ou les causes possibles de dysfonctionnement. Il se peut que ce soit la carte wifi, ou le pilote. Mais sans réponses aux questions posées, c'est plus long. Et aussi une réponse aux deux dernières questions de tanteelise aiderait.

A vous lire

Imprimante stylus SX235W

11 réponses

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