PC complètement bloqué sur "arrêt en cours"...

Résolu
CarmelinaOttavia Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis hier mon PC est bloqué sur "arrêt en cours". J'ai essayé plusieurs fois de le forcer en l'arrêtant manuellement (en appuyant sur le bouton marche-arrêt) mais, même ainsi, lorsque je le rallume il tourne sur "arrêt en cours". Je ne peux donc accéder à aucune fonctionnalité de mon ordinateur (là je vous écris depuis l'ordi de mon compagnon). Comment puis-je faire ? Quelqu'un peut-il m'aider ou suis-je obligé de le porter chez un réparateur ? Par avance merci, bonne journée et bonne semaine à vous.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798
 
Bonjour CarmelinaOttavia

Si c'est un pc portable après arrêt débrancher le câble retire la batterie et attendre 2 mn on remonte le tout et redémarrer.
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CarmelinaOttavia Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Beber67470. Super ça a marché !!! Merci BEAUCOUP !! Du coup, avez-vous une petite idée du pourquoi est apparu ce problème. Pensez-vous que cela puisse être un virus ou un autre dysfonctionnement ? En vous remerciant encore infiniment. Excellente journée à vous !
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > CarmelinaOttavia Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re Bonjour

Je pense que c'est peut être lié a un logiciel tiers que le nouveau windows n’approuve pas genre antivirus au par feux personnel et si non genre outils lié a votre marque du pc portable les désinstaller si sont plus utiles.
Une chose importante les mises à jour à faire et laisser s'installer sans ouvrir aucune autre applications pendant ce processus.
Amicalement
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Hogwarts
 
Merci beaucoup, ça a marché pour moi aussi !!!
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lola
 
Bonjour, j'ai exactement ce souci et le fait de retirer la batterie ne resoud pas le probleme!! Que puis je faire? Merci beaucoup de m'aider. Je suis pas tres douée en informatique et je dois finir un travail important avant demain matin.
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > lola
 
Bonjour Lola

Veuillez ouvrir un nouveau sujet car celui-ci dans ce post est résolu si non vous aurez pas de réponse merci

Amicalement
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