Imprimante pas reconnue

Résolu/Fermé
kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 - 15 févr. 2016 à 07:25
kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 - 16 févr. 2016 à 11:17
Bonjour,
Suite à une tentative de restauration mode sans échec, tous les raccourcis de mon bureau ont disparu............et les liens avec.............
Mon imprimante CANON n'est plus visible dans mes périphériques......
J'ai lu qu'il fallait rentrer (je ne sais d'ailleurs plus où) l'IP de mon imprimante.
Comment trouver l'IP ?
J'ai trouvé pour une imprimante reconnue par le réseau, mais la mienne ne l'est pas !
Merci de m'aider........

7 réponses

cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
15 févr. 2016 à 08:44
bonjour, le plus simple est de la désinstaller et de la réinstaller.
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kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 50
15 févr. 2016 à 08:55
Merci Cristalli, mais comment la désinstaller puisque n'apparaît pas dans mes périphériques ?
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
15 févr. 2016 à 08:58
il faut aller dans
panneau de configuration
programmes et fonctionnalités
faire un clique droit sur chacun des éléments représentant ton imprimante et faire désinstaller
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kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 50
15 févr. 2016 à 10:30
oui, mais le problème c'est qu'il n'y a aucune trace d'elle ni dans les périphériques, ni dans "mes programmes" ! ! ! !
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
15 févr. 2016 à 10:33
donc ça veux dire quelle a sans doute été désinstallée, il faut donc réinstaller les pilotes.
canon, oui mais quelle référence ?
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paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698
15 févr. 2016 à 10:34
bjr


réinstalle la'''
tout simplement
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kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 50
15 févr. 2016 à 20:12
@paslau35 et Cristalli.....Euh, c'est un peu particulier.....comme c'est une imprimante pour l'Asie (je vis en Thaïlande), je ne retrouve pas les drivers correspondants ! Quand je veux l'ajouter via le panneau de configuration qui a une liste déroulante des marques et des séries, elle n'existe pas ! Même avec le driver d'origine que mon mari a sur son PC, mon ordi ne la reconnaît pas ! J'ai dû télécharger un driver pour une autre série qui elle est présente dans la liste déroulante de CANON ! (vous suivez toujours ?) Mais impossible de faire des scans ! ! ! ! ...........
C'est la galère ! ! ! ! ! A se demander si je ne dois pas acheter une nouvelle imprimante !
Désolé pour ces jérémiades, mais cela fait 3 jours et 3 nuits que je passe entièrement sur ce problème et je n'en peux plus !
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
15 févr. 2016 à 20:36
puisque tu l'installe par "ajout d'une imprimante", en dessous de la liste déroulante, il faut d'abord faire " Windows update" pour mettre a jour la liste et peut être , au final la trouver dans la liste.
autrement il y a des pilotes sur le net, mais comme tu ne donne toujours pas le modèle, on ne peut pas essayer de les trouver.
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kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 50
15 févr. 2016 à 21:38
Cristali, c'est une Canon pixma mp237............je vais essayer de faire ce que tu dis : "Windows update", mais je crois bien l'avoir déjà fait............
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
15 févr. 2016 à 22:11
autrement, tu peux essayer les pilote cidessous qui semble correspondre a ta serie.(230)
https://asia.canon/en/support/0100427001
il sera bon de désinstaller les autres avant.
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kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 50
16 févr. 2016 à 05:37
Merci Cristali, hier soir, je suis allée sur le site de Canon et le mp230 est le driver que j'ai choisi et installé et j'ai réussi à imprimer ! alléluia ! par contre c'est très long, pas l'impression, mais la démarche pour imprimer !

Dans mes périphériques, il y a la 1ère imprimante que j'avais quand j'étais encore en France, ainsi que d'autres que j'ai installées avec d'autres drivers que j'ai désinstallés depuis......(Je vais essayer de faire une capture d'écran)
Bref, en gros, comment supprimer une imprimante qui apparaît physiquement dans mes périphériques et dont je n'ai plus utilité, par exemple la CANON INKJET 250, la CANON MP230 PRINTER (gris clair) et l'EPSON L455 (séries) ?
Merci beaucoup

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paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698
16 févr. 2016 à 07:50
tout simplement faire un clique droit dessus
dans la liste déroulant ,,,,,supprimer le périphérique
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kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 50
16 févr. 2016 à 08:10
Merci paslau35...............vous devez me prendre pour une grosse quiche en informatique, mais hier, quand je l'ai fait, il n'y avait pas de liste déroulante.........si, si, si........après tous les avatars que j'ai eu, il devait rester quelques petits bugs par-ci par-là............par ex l'imprimante ne se voyait pas physiquement dans gestionnaire de périphérique et ce matin, elle est présente à sa place.........Si elle travaille toute seule la nuit, je vais avoir peur moi !
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paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698 > kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022
16 févr. 2016 à 08:42
d inquiet pas pour la (quiche) le ^principale
pour nous (enfin pour moi )
c est que cela marche
faut prendre les gens comme il sont ,
,ont peut pas tout savoir dans vie
comme tu et personne simple ,ça me va bien

pour ça ,,,,..........par ex l'imprimante ne se voyait pas physiquement dans gestionnaire de périphérique et ce matin, elle est présente à sa place.........Si elle travaille toute seule la nuit, je vais avoir peur moi !

ta pas fais un redémarrage depuis
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
16 févr. 2016 à 09:08
ok, content pour toi que ça fonctionne a nouveau :)
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kirabelle Messages postés 253 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 50 > paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020
16 févr. 2016 à 11:16
Ben oui................ça doit être ça la raison ! ! ! ! Merci
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