Certaines touches de mon clavier ne marchent plus ...

Bonjour tous le monde !
j'ai acheté mon PC ( Acer aspire E 15) en juillet dernier et depuis environ un mois, j'ai certaines touches de mon clavier qui marchent 1 fois sur 10 ( 4 9 Suppr et peut-être d'autres que je n'utilise pas).
Je ne comprends pas ce qu'il se passe, a certains moments ça marche et tout d'un coup ça arrête... et ça peut reprendre... ou pas... enfin vous voyez que c'est assez compliqué !
J'ai aussi un autre problème plus récent qui est peut-être lié à ça, j'ai mon pc qui, à l'ouverture de la session, bug monumentalement, la souris ne réponds plus et l’écran se bloque sur le bureau , ou ce que j'ai réussi a ouvrir dans la minute où ça a marche avant. Le bug dure 10 min environ...
Voilà, j'aimerais donc que qqn m'aide à régler au moins un des deux problèmes...