Voile noir sur tv lcd Philips

Fermé

bendao Messages postés 61 Date d'inscription mercredi 26 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2016 - 8 févr. 2016 à 18:01
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 23 févr. 2016 à 12:40

Bonjour,

depuis plusieurs mois et de plus en plus, ma tv a un voile noir à droite qui disparait au bout d'un temps de chauffe de 15-20 mn. Reste quelques barrres fines noires sur le haut de l'écran.
J'avais vu que cela pouvait venir de condensateurs ou autre ?

Des idées de procédures à contrôler ?

Merci !

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
15 févr. 2016 à 12:43

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des désagréments avec votre TV.

Pourriez- vous nous donner le n° de modèle exact de celui- ci?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Réponse 2 / 3

bendao
15 févr. 2016 à 13:07

Bonjour,

je vous remercie pour votre intérêt à ma demande.
Si j'ai bien lu, la référence est : SLC72ELA

Cordialement

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
16 févr. 2016 à 12:11

Cher Client,

Le n° de modèle de votre TV se présente sous la forme suivante et se trouve à l'arrière de celui- ci: ex. 32PFL3403.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

Réponse 3 / 3

bendao
16 févr. 2016 à 17:35

Bonjour,

oui désolé voici le numéro relevé : 37PFL7662D/12

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
23 févr. 2016 à 12:40

Cher Client,

Avez- vous effectué un test sur vos câbles et vos ports?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

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