Problémes imprimante HP Fermé

Question

Bonjour, j ai un probléme d impression en noir et blanc avec mon imprimante HP DESJEKJET 2549;LA couleur fonctionne.Celle ci à été achetée le 23/07/2014 chez ALDI A CINEY.QUE dois je faire pour etre dépanner.svp.Merci;Mes coordonnées:supprimées par la Modération



Configuration: Windows / Chrome 48.0.2564.97

nadellen · Answer

bonjour
 houla malheureux  ne donnez pas vos coordonnées si précises et détaillées sur un forum
 ici , c'est un forum, visible par tout le monde, y compris des personnes indélicates ! ce n'est pas le sav de hp même si des représentants de hp lisent aussi parfois.

 cela dit
 quelques pistes de recherches:
 n'auriez vous pas installé des cartouches (la noire en particulier) en version compatible (d'une marque ou d'une autre?)
 essayez avec une "vraie" cartouche neuve d'origine hp, avec une puce neuve
si ça ne marche toujours pas, c'est probablement la buse bouchée
 essayez de la nettoyer avec un coton tige ou torchon imbibé d'alcool puis refaire un nettoyage complet tel que prévu par l'imprimante

Chris 94 · Answer

Bonjour,
                   ATTENTION
Ici, ce n'est pas le SAV d'Aldi, ce n'est pas un SAV du tout !
C'est un forum d'entraide informatique. Il public et complètement ouvert ; il est donc imprudent d'y afficher ses données personnelles.

Problémes imprimante HP

2 réponses

ATTENTION

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