Problémes imprimante HP

bonjour
houla malheureux ne donnez pas vos coordonnées si précises et détaillées sur un forum
ici , c'est un forum, visible par tout le monde, y compris des personnes indélicates ! ce n'est pas le sav de hp même si des représentants de hp lisent aussi parfois.

cela dit
quelques pistes de recherches:
n'auriez vous pas installé des cartouches (la noire en particulier) en version compatible (d'une marque ou d'une autre?)
essayez avec une "vraie" cartouche neuve d'origine hp, avec une puce neuve
si ça ne marche toujours pas, c'est probablement la buse bouchée
essayez de la nettoyer avec un coton tige ou torchon imbibé d'alcool puis refaire un nettoyage complet tel que prévu par l'imprimante

Bonjour,

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