Problémes imprimante HP

Fermé
ANDRE - Modifié par Chris 94 le 3/02/2016 à 13:46
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 3 févr. 2016 à 13:51
Bonjour, j ai un probléme d impression en noir et blanc avec mon imprimante HP DESJEKJET 2549;LA couleur fonctionne.Celle ci à été achetée le 23/07/2014 chez ALDI A CINEY.QUE dois je faire pour etre dépanner.svp.Merci;Mes coordonnées:supprimées par la Modération



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2 réponses

nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
Modifié par nadellen le 3/02/2016 à 13:50
bonjour
houla malheureux ne donnez pas vos coordonnées si précises et détaillées sur un forum
ici , c'est un forum, visible par tout le monde, y compris des personnes indélicates ! ce n'est pas le sav de hp même si des représentants de hp lisent aussi parfois.

cela dit
quelques pistes de recherches:
n'auriez vous pas installé des cartouches (la noire en particulier) en version compatible (d'une marque ou d'une autre?)
essayez avec une "vraie" cartouche neuve d'origine hp, avec une puce neuve
si ça ne marche toujours pas, c'est probablement la buse bouchée
essayez de la nettoyer avec un coton tige ou torchon imbibé d'alcool puis refaire un nettoyage complet tel que prévu par l'imprimante
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 321
3 févr. 2016 à 13:51
Bonjour,

                   ATTENTION

Ici, ce n'est pas le SAV d'Aldi, ce n'est pas un SAV du tout !
C'est un forum d'entraide informatique. Il public et complètement ouvert ; il est donc imprudent d'y afficher ses données personnelles.
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