1 réponse
pistouri
Messages postés
20749
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
8 539
bonjour ,
un indice par içi :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/894730
Supprimez les pilotes existants. Pour ce faire, procédez comme suit :
Cliquez sur DémarrerBouton Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
Cliquez sur système et Maintenance, cliquez sur système, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Si le panneau de configuration est en affichage classique, double-cliquez sur système , puis sur Gestionnaire de périphériques.
Contrôle d'accès utilisateur Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
Dans le Gestionnaire de périphériques, développez lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM, droit sur les périphériques de CD et de DVD, puis cliquez sur désinstaller.
Lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez supprimer le périphérique, cliquez sur OK.
Redémarrez votre ordinateur.
Remarque Après le redémarrage de votre ordinateur, les pilotes seront installés automatiquement.
un indice par içi :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/894730
Supprimez les pilotes existants. Pour ce faire, procédez comme suit :
Cliquez sur DémarrerBouton Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
Cliquez sur système et Maintenance, cliquez sur système, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Si le panneau de configuration est en affichage classique, double-cliquez sur système , puis sur Gestionnaire de périphériques.
Contrôle d'accès utilisateur Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
Dans le Gestionnaire de périphériques, développez lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM, droit sur les périphériques de CD et de DVD, puis cliquez sur désinstaller.
Lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez supprimer le périphérique, cliquez sur OK.
Redémarrez votre ordinateur.
Remarque Après le redémarrage de votre ordinateur, les pilotes seront installés automatiquement.
