Vente Privée.com........à bannir !

FINOUCHE -  
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Incroyable, je passe une commande le 28/01 et je ne peux pas l'annuler le lendemain!
Pourtant la commande n'est que validée et le pompon c'est que je peux rajouter des articles !!!!

Sans complexe
VP XXXXXXXXXX 28/01/16 XX € Validée
Livraison du 10/02/16 au 16/02/16
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Honteux !

2 réponses

Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 916
 
Bonjour,

Pourquoi l'annuler ? Vous ne savez pas ce que vous voulez ?
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FINOUCHE
 
Je pense qu j'ai le droit de changer d'avis ?
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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865
 
Bonjour,

Vous pouvez les contacter par mail pour demander l'annulation.
L'option n'est pas forcement presente sur votre interface client.
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FINOUCHE
 
C'est ce qu j'ai fait, mais rien à faire, il m'envoie sur les roses
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 502
 
Bonjour

Si impossibilité d'annulation par Mail ou téléphone (Pas normal!) envois une LRAR.. Utilise le mot 'rétractation' et fonde ta demande sur le Code Conso L 121-21-2

Le remboursement doit intervenir dans les 14 jours. Cf C.C L121-21-4

A+
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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865 > Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
+1 pour la LRAR
Au pire vous pouvez aussi passer par un médiateur (genre lesarnaques.com)
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