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Vente Privée.com........à bannir !

FINOUCHE - 29 janv. 2016 à 08:51
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 - 29 janv. 2016 à 09:57
Bonjour,
Incroyable, je passe une commande le 28/01 et je ne peux pas l'annuler le lendemain!
Pourtant la commande n'est que validée et le pompon c'est que je peux rajouter des articles !!!!

Sans complexe
VP XXXXXXXXXX 28/01/16 XX € Validée
Livraison du 10/02/16 au 16/02/16
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Honteux !

2 réponses

Réponse 1 / 2
Fermiparadox Messages postés 11215 Date d'inscription samedi 26 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2016 2 911
29 janv. 2016 à 08:54
Bonjour,

Pourquoi l'annuler ? Vous ne savez pas ce que vous voulez ?
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FINOUCHE
29 janv. 2016 à 08:59
Je pense qu j'ai le droit de changer d'avis ?
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Réponse 2 / 2
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 860
29 janv. 2016 à 09:03
Bonjour,

Vous pouvez les contacter par mail pour demander l'annulation.
L'option n'est pas forcement presente sur votre interface client.
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FINOUCHE
29 janv. 2016 à 09:20
C'est ce qu j'ai fait, mais rien à faire, il m'envoie sur les roses
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Afrikarnak Messages postés 35454 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 14 376
29 janv. 2016 à 09:30
Bonjour

Si impossibilité d'annulation par Mail ou téléphone (Pas normal!) envois une LRAR.. Utilise le mot 'rétractation' et fonde ta demande sur le Code Conso L 121-21-2

Le remboursement doit intervenir dans les 14 jours. Cf C.C L121-21-4

A+
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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 860 > Afrikarnak Messages postés 35454 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024
Modifié par TikTak92 le 29/01/2016 à 09:57
+1 pour la LRAR
Au pire vous pouvez aussi passer par un médiateur (genre lesarnaques.com)
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