Vente Privée.com........à bannir !

Bonjour,
Incroyable, je passe une commande le 28/01 et je ne peux pas l'annuler le lendemain!
Pourtant la commande n'est que validée et le pompon c'est que je peux rajouter des articles !!!!

Sans complexe
VP XXXXXXXXXX 28/01/16 XX € Validée
Livraison du 10/02/16 au 16/02/16
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Honteux !

2 réponses

  1. Bonjour,

    Pourquoi l'annuler ? Vous ne savez pas ce que vous voulez ?
    1. Je pense qu j'ai le droit de changer d'avis ?
  2. Bonjour,

    Vous pouvez les contacter par mail pour demander l'annulation.
    L'option n'est pas forcement presente sur votre interface client.
    1. C'est ce qu j'ai fait, mais rien à faire, il m'envoie sur les roses
    2. Contributeur
      Bonjour

      Si impossibilité d'annulation par Mail ou téléphone (Pas normal!) envois une LRAR.. Utilise le mot 'rétractation' et fonde ta demande sur le Code Conso L 121-21-2

      Le remboursement doit intervenir dans les 14 jours. Cf C.C L121-21-4

      A+
    3. @Afrikarnak+1 pour la LRAR
      Au pire vous pouvez aussi passer par un médiateur (genre lesarnaques.com)