Vente Privée.com........à bannir !

FINOUCHE -

Bonjour,
Incroyable, je passe une commande le 28/01 et je ne peux pas l'annuler le lendemain!
Pourtant la commande n'est que validée et le pompon c'est que je peux rajouter des articles !!!!

Sans complexe
VP XXXXXXXXXX 28/01/16 XX € Validée
Livraison du 10/02/16 au 16/02/16
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Honteux !

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Fermiparadox
Bonjour,

Pourquoi l'annuler ? Vous ne savez pas ce que vous voulez ?
0
1. FINOUCHE
  
  Je pense qu j'ai le droit de changer d'avis ?
  
  0
Réponse 2 / 2
TikTak92
Bonjour,

Vous pouvez les contacter par mail pour demander l'annulation.
L'option n'est pas forcement presente sur votre interface client.
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1. FINOUCHE
  
  C'est ce qu j'ai fait, mais rien à faire, il m'envoie sur les roses
  
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2. Afrikarnak Contributeur
  
  Bonjour
  
  Si impossibilité d'annulation par Mail ou téléphone (Pas normal!) envois une LRAR.. Utilise le mot 'rétractation' et fonde ta demande sur le Code Conso L 121-21-2
  
  Le remboursement doit intervenir dans les 14 jours. Cf C.C L121-21-4
  
  A+
  
  0
3. TikTak92
  
  @Afrikarnak+1 pour la LRAR
  Au pire vous pouvez aussi passer par un médiateur (genre lesarnaques.com)
  
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