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valou6172
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valou6172 Messages postés 25 Statut Membre -
valou6172 Messages postés 25 Statut Membre -
Bonjour,
je suis avec une hp deskjet2540 depuis un certain temps et depuis 1semaine je ne peux plus scanner mes documents, je peux imprimer et photocopier mais pas scanner, lorsque j'ouvre le scan cela me marque une erreur s'est produite et plus rien
j'ai reinstaller mon cd d'installation mais rien ne change, je ne sais pas quoi faire pour pouvoir utiliser mon scan, une aide serait la bien venue, merci
je suis avec une hp deskjet2540 depuis un certain temps et depuis 1semaine je ne peux plus scanner mes documents, je peux imprimer et photocopier mais pas scanner, lorsque j'ouvre le scan cela me marque une erreur s'est produite et plus rien
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1 réponse
Bonjour,
Comment utilisez vous le scan de l'imprimante ? Via l'imprimante directement ou vous passez par l'ordinateur ?
Comment utilisez vous le scan de l'imprimante ? Via l'imprimante directement ou vous passez par l'ordinateur ?
valou6172
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Bonjour, je passe par l'ordinateur pour utiliser le scan, lorsue je vais dessus comme d'habitude cela me marque une erreur s'est produite réessayer, et lorsuqe je passe par le panneau de configuration et que je veux numeriser cela me dit qu'il manque le pilote wia pour utiliser ce periferique alors que tout marcher bien avant, merci pour l'aide car je ne sais plus quoi faire
valou6172
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valou6172
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Bonjour, une solution à mon probleme? merci