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Plus de scan

Résolu/Fermé
valou6172 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 24 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016 - 28 janv. 2016 à 18:16
valou6172 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 24 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016 - 30 janv. 2016 à 12:16
Bonjour,

je suis avec une hp deskjet2540 depuis un certain temps et depuis 1semaine je ne peux plus scanner mes documents, je peux imprimer et photocopier mais pas scanner, lorsque j'ouvre le scan cela me marque une erreur s'est produite et plus rien
j'ai reinstaller mon cd d'installation mais rien ne change, je ne sais pas quoi faire pour pouvoir utiliser mon scan, une aide serait la bien venue, merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
CoolerMaster Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 13 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2016 1
28 janv. 2016 à 18:27
Bonjour,

Comment utilisez vous le scan de l'imprimante ? Via l'imprimante directement ou vous passez par l'ordinateur ?
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valou6172 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 24 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016
29 janv. 2016 à 12:33
Bonjour, je passe par l'ordinateur pour utiliser le scan, lorsue je vais dessus comme d'habitude cela me marque une erreur s'est produite réessayer, et lorsuqe je passe par le panneau de configuration et que je veux numeriser cela me dit qu'il manque le pilote wia pour utiliser ce periferique alors que tout marcher bien avant, merci pour l'aide car je ne sais plus quoi faire
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valou6172 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 24 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016 > valou6172 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 24 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016
30 janv. 2016 à 12:16
Bonjour, une solution à mon probleme? merci
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