Bande noire à glissière très, très désagréable

helenejo Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
helenejo Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Depuis que j'ai changé d'ordinateur et que j'ai windows 8, j'ai une bande noire à "glissière" qui rentre et sort de l'écran à droite et me gêne énormément.
Depuis quelques jours, le même type de bande s'est installée sur le bord supérieur de l'écran qui me rend carrément folle (qui sort et rentre à chaque fois que je veux cliquer sur la croix pour fermer ou aussi pour diminuer la taille de la fenêtre par exemple) et j'ai un fond gris foncé aussi qui s'ouvre lorsque j'ouvre Google en cliquant sur le bouton situé sur mon bureau.
Ce n'est pas un virus et çà me rend dingue car ce "truc" sort et me ralentit à chaque fois quand je fais quelque chose.
Voyez-vous de quoi je parle et quelle manoeuvre faire pour l'enlever ?
Cà me rend folle. C'est inutile et vraiment désagréable au point que j'en ai envie de jeter mon ordinateur !!
Merci

8 réponses

  1. helenejo Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci Pistouri.
    Ce qui se passe , c'est que j'ai toujours, lorsque je diminue la taille de la fenêtre utilisée un "fond gris anthracite" et si je pointe vers le coin supérieur droit, une barre noire sur laquelle est écrit Google Chrome apparaît (ou disparaît, c'est ce que j'appelle une barre à glissière...qui masque d'ailleurs les onglets quand je pointe vers le haut de l'écran et disparaît quand le dépointe) avec la possibilité de fermer ce fond et la barre aussi de ce fait. Là, j'arrive sur mon bureau.
    En principe, je devrais avoir mon bureau directement sans avoir ce fond gris anthracite qui est arrivé de je ne sais où avec sa barre....

    Je suis allée là où vous m'avez dit pour la barre à droite....
    J'ai cherché aussi pour çà et essayé mais pas trouvé...
    Merci pour vos idées....
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  2. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 732
     
    essayer de passer adw cleaner pour voir :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
    Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
    Valider par OK la fermeture des programmes

    Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

    Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
    Un redémarrage est demandé, valider par OK
    Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
    regarder ou supprimer

    puis c cleaner :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

    juste un petit réglage:
    ouvrir cleaner
    options
    surveillance
    décocher la surveillance
    ignorer le méssage d 'alerte.

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  3. helenejo Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je vais le faire mais je viens de les faire tous les deux il y a 3 jours et également Malwareantimalware car j'étais allée sur un site de streaming et je me fais avoir presque à chaque fois.
    Donc, j'ai nettoyé des choses et ensuite, quelqu'un m'a aidé à enlever un virus qui restait encore malgré cela...
    Donc ,je vais rééssayer mais regardez mon message dans les parenthèses car j'y ai ajouté une indication à propos de la barre.
    Cela me paraît être plutôt quelque chose que j'ai installé involontairement...
    En bas, d'ailleurs, il y a une barre fixe en plus avec l'heure...
    Ou alors ce sont des barres ajoutées et je me suis faite avoir.
    Bon, je réessaye et vous dis ce qui se passe.
    Merci
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  5. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 732
     
    on peut déplacer le méssage dans virus et sécurité .
    un helper vous aidera pour voir si il reste des traces.
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  6. helenejo Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    J'ai trouvé une erreur dans le registre avec cccleaner, que j'ai effacée et c'est tout.
    Rien avec adwcleaner.
    .....Mystère.

    Si vous voulez pour le déplacement...

    Merci...
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  7. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 732
     
    c 'est déjà fait.

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  8. helenejo Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ok ,merci Pistouri
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