pb avec tous les navigateursRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je fais appel à vous, car j'ai essayé tout ce que je savais faire pour dépanner l'ordinateur de ma femme, mais je n'y arrive pas.
C'est un Dell Vostro 1510 en Win XP.
Les trois navigateurs présents sur l'ordi (IE, Firefox, Chrome), buggent avec des messages variables, par exemple sur Firefox : Could'nt load XPCOM, ou bien 
l'application n'a pas réussi à s'initialiser correctement (0xc000012d)
Le code ci-dessus entre parenthèses n'est pas toujours le même.
J'ai réinitialisé Firefox, appliqué Malwarebytes, Ccleaner, ... 
Mais les pbs continuent. 
En ce moment, je vous écris sur Firefox, mais souvent l'application se bloque intempestivement.
Merci de votre aide.
mda


Configuration: Windows XP / Firefox 43.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

mda · Answer

Merci. Voici les trois fichiers. J'ai été obligé de transférer ces fichiers sur mon propre ordinateur pour pouvoir les envoyer, car les navigateurs se bloquent en cours d'opération.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160124_g11v7v9e10k9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160124_s14z7q10i12g7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160124_s5q8d8r6d7

A+

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté,

Tente la dernière étape : 
Réinstalle Firefox comme expliqué dans le second paragraphe de cette page : Réinitialiser/Réinstaller Firefox

mda · Answer

Voilà, j'ai complètement réinstallé FF, et ça semble OK.
Je mets la machine en observation pendant 2 ou 3 h avant de signaler le pb comme résolu ?
Merci de ton aide.

mda

mda · Answer

Aie ce n'est pas fini
En utilisant Firefox, je viens d'avoir un bug : le programme se ferme, et un cartouche annonce ceci :
plgin-container.exe a rencontré un problème et doit fermer

mda · Answer

Bonjour,
Penses-tu qu'il y ait une autre chose à faire ? Aucun de mes navigateurs ne fonctionne. La dernière étape n'a pas amélioré les choses.
Merci de ta réponse.
mda

Malekal_morte- · Answer

Tes problèmes ne sont pas d'ordre malware.
Si tu as d'autres programmes qui plantent, faudrait envisager un problème matériel.

mda · Answer

OK. Tu me suggères peut-être de voir sur un autre forum que celui des virus ou malware ? Lequel ? (Je n'ai pas d'autre programme qui plantent, seulement les trois navigateurs présents sur la machine : IE, Firefox et Chrome)

mda · Answer

J'ai fait un CHKDSK qui a corrigé des erreurs sur le disque.
HD Tune est-il utile pour moi, car j'ai un disque SSD ?
Enfin, je reçois des messages d'erreur : mémoire virtuelle insuffisante.

Se0x94 · Answer

C'est super con, mais tu à vérif tes RAM ?

mda · Answer

Non, comment faire ?

mda · Answer

Bon, j'ai voulu charger le CD Live Malekal, mais je suis en Win XP, et je ne sais pas bien lequel choisir : la page propose WIN7 ou WIN8

mda · Answer

OK, après réglage de la mémoire virtuelle (en plus de ce qui a été fait précédemment), je considère le problème résolu.
Merci de ton aide.
mda

Pb avec tous les navigateurs

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