Freeze et hard reboot

Résolu/Fermé
MedianTT Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2016 - 22 janv. 2016 à 11:15
Mars Radio DNB Messages postés 13872 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2020 - 24 janv. 2016 à 19:47
Bonjour à tous,

Je viens vous demander conseil après un problème assez étrange. Hier, en surfant sur le net mon pc s'est mis à freeze sans possibilité de lancer quoique ce soit, la souris bougeait, je pouvais cliquer sur les boutons mais rien ne se passait donc obligé de hard reboot.

Au redémarrage, j'ai eu un message comme quoi le MBR était manquant. J'ai désactivé mes autres disques pour tester et j'ai relancé. Après plusieurs freezes qui persistaient, j'ai réinstallé windows sur mon disque pour m'assurer que ça n'était pas un problème logiciel.

J'ai rencontré le problème à nouveau en surfant et en ouvrant plusieurs fenêtres à la fois, ou en copiant plusieurs fichiers à la fois d'un disque à l'autre mais pas en jouant à un jeu vidéo qui prend quand même un peu de ressources.

D'où ma question, pensez-vous que cela vient d'une défaillance du disque dur ? J'ai lancé un fsutil et chksdk mais il n'y a pas de problème.

Merci d'avance.



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2 réponses

Mars Radio DNB Messages postés 13872 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2020 1 418
22 janv. 2016 à 11:31
salut,
je pencherais pas commencer par tester les hdd avec crystal disk info
ou encore mieu l'outil constructeur voir letat du smart et meme faire une analyse de chaque disque dur....
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MedianTT Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2016
22 janv. 2016 à 11:34
Salut, merci pour le conseil, je viens de lancer crystal disk et tout semble ok, 97% correct. J'ai lancé un autre logiciel d'analyse de disque et pareil...
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Mars Radio DNB Messages postés 13872 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2020 1 418
22 janv. 2016 à 11:38
alors c'est pas ca....
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Mars Radio DNB Messages postés 13872 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2020 1 418
22 janv. 2016 à 11:40
-Vérifier les fichier systeme avec la commande sfc /scannow à exécuter a partir de la cmd e mode administrateur...
-tester les ram peut etre...
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MedianTT Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2016
22 janv. 2016 à 12:00
Aucun soucis avec scannow, ram testé dans bios tout est ok aussi.

Je ne pense pas que ça vienne de l'alim sachant que ça freeze sans reboot. Ni de la CG vu que je la met à contribution avec les jeux vidéos qui n'ont pas l'air de planter... je suis un peu perdu là :D
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MedianTT Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2016
Modifié par MedianTT le 22/01/2016 à 13:40
La RAM semble ok, test BIOS + Windows. J'ai eu encore un freeze et au reboot j'ai eu le message boot : error. Encore une fois en désactivant tout les autres disques j'ai pu relancer windows. Ce qui est étrange c'est que même quand les autres DD sont débranchés je peux freeze.. incompréhensible.

J'ai oublié :

Operating System: Windows 8.1 Professionnel 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_gdr.140221-1952)

Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: MSI
System Model: MS-7673
BIOS: BIOS Date: 03/02/11 14:57:53 Ver: 04.06.04
Processor: Intel® Core™ i5-2500K CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
Memory: 20480MB RAM

Card name: AMD Radeon HD 6900 Series
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MedianTT Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2016
22 janv. 2016 à 17:39
Je pense avoir trouvé le problème, j'ai un SSD Crucial M4 et il y a un problème dessus il faut upgrade le firmware.

Le problème c'est que quand je lance l'installation du firmware, le pc freeze :D

Je cherche un moyen de l'installer d'une façon différente..
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Mars Radio DNB Messages postés 13872 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2020 1 418
23 janv. 2016 à 06:13
le ssd est en bon etat de santé meme neuf ca arrive regarde avec un logiciel qui is les données smart, en général tu en as un fourni par ton constructeur sinon tu as crystal disk info
pas sur pour les ssd vérifie ce dernier...
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MedianTT Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2016
24 janv. 2016 à 13:37
Problème résolu : le firmware du SSD devait être mis à jour car il y avait un problème dessus. Je n'ai pu l'installer directement via le logiciel de crucial, j'ai donc utilisé une version iso que j'ai mis sur une clé bootable grâce au logiciel Rufus.

Merci pour votre temps.
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Mars Radio DNB Messages postés 13872 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2020 1 418
Modifié par Mars Radio DNB le 24/01/2016 à 19:47
ok merci du retour de solution^^
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