Imprimante HP Photosmart 8250 inactive

tontonrobi Messages postés 3 Statut Membre -  
tontonrobi Messages postés 3 Statut Membre -
Mon imprimante HP Photosmart 8250 series, peu servi (2 autres imprimantes à la maison), refuse maintenant d'imprimer. Indique "Système d'encre défectueux...ERREUR 0xc18a030a". Mes différents tâtonnements et recherches ont été sans résultat. Le support HP ne fait plus le suivi de ce modèle.
Merci de m'aider à solutionner ce problème.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Bonjour,

Cela arrive quand les cartouches sont trop anciennes.

Pour passer outre, quan ce message est sur l'écran:
- Pressez OK
- puis "->" (flèche droite)
- puis, à nouveau, OK

Puis l'impression devrait démarrer après un cycle de nettoyage (3 à 4 minutes)
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tontonrobi Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour la réponse.
Malheureusement, "CA NE MARCHE PAS". Après la manip' indiquée, il m'a été demandé d'éteindre puis de rallumer l'imprimante. Affichage : "Impression annulée".. J'ai recommencé l'opération à plusieurs reprises, sans succès. Et pourtant, le chariot se démène à chaque fois !
(NB : les 6 cartouches sont absolument neuves). Cdlt.
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