Asus neuf, s'allume que sur secteur

Fermé
Jeremy - 20 janv. 2016 à 10:54
tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 mai 2024 - 20 janv. 2016 à 12:31
Bonjour,

J'ai acheter il y a tout juste 2 semaine un PC Portable Asus qui se conduit de façon plutôt étrange...
Je m'explique, le bouton d'alimentation fonctionne 2 fois sur 4. Les 2 autres fois, pour qu'il fonctionne il faut que le PC soit branché (alors qu'il a de la batterie). Est-ce une sécurité ou quelque chose comme ça ou alors un disfonctionnement? C'est difficile à définir car il fonctionne parfois quand même sans être brancher...
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6 réponses

ginto5 Messages postés 11350 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2024 652
20 janv. 2016 à 10:56
Bonjour,

Retour vendeur car sous garantie.
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tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 mai 2024 4 547
20 janv. 2016 à 10:57
Bonjour,

à votre place, dans ce cas là, je n'hésiterais pas : retour au service après vente.

Cordialement
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 1 320
20 janv. 2016 à 11:04
Salut,

Ne devrais tu pas profiter de la garantie ?
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Je pense faire cela mais j'ai vu sur le site d'Asus un mode appelé "mode d'expedition" qui fais que le PC ne peut s'allumer qu'en étant sur secteur pour éviter qu'il s'allume pendant le transport, apparemment ce mode se désactive au première allumage donc si je trouve le moyen de le désactiver ça peut peut-être m'éviter de retourner dans la région où je l'ai acheté? :/
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 1 320
20 janv. 2016 à 11:29
Mon Ordinateur ASUS ne s'est pas allumé quand j'ai essayé de l'utiliser la première fois. Mais l'ordinateur s'allume après que je branche l'adaptateur secteur qui est contenu dans le boîte de l'ordinateur. Est-ce que cette situation est normale?

ASUS a une nouvelle modalité de sauvegarder l'énergie - Le Mode d'expédition qui est introduit pendant le transport. Celui-ci previent la perte énergetique et protége la batterie avant de la première utilisation.

Veuillez utiliser l'adaptateur secteur qui est contenu dans la boîte de l'ordinateur avant de l'allumer la première fois. Veuillez noter que votre ordinateur ne s'allume pas la première fois en utilisant seulement la batterie. Le Mode d'expédition sera désactivé après que vous avez allumé l'ordinateur. Puis votre ordinateur va fonctionner normalement.

https://www.asus.com/fr/support/faq/114983/
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tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 mai 2024 4 547
20 janv. 2016 à 12:31
Re,

comme il fonctionne parfois sans être branché, j'en déduis qu'il y a quand même un problème.

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