Probleme pour connecter une imprimante

sophie1212 Messages postés 1 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

voilà mon problème, j’essaie depuis plusieurs jours d'installer mon imprimante (HP psc 1200 series) sur mon ordinateur portable en wifi pour pouvoir imprimer mais lorsque je fais "ajouter une imprimante" ce message apparait " windows ne peut pas se connecter a l'imprimante".
si quelqu'un pet m'aider ce serait bien gentil car je suis pas au top niveau informatique!!!!
merci

6 réponses

  1. BMMWW Messages postés 1503 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   247
     
    Il faut installer l'imprimante en mettant dans le PC le disque d'installation et suivre les instructions qui s'affichent. Si tu n'as pas le disque, il faut aller sur le site internet du constructeur et télécharger le driver correspondant au type de ton imprimante.
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    1. sophie1212
       
      bonjour ,j'ai fais tout ca mais ca ne fonctionne pas!!! grrrr
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  2. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour, as tu relier ton imprimante a ton pc avec un cable ?
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    1. sophie1212
       
      oui
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  3. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    Bonjour tout le monde,

    quelle est ta version de windows ?

    Cordialement
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    1. sophie1212
       
      bonsoir windows 8!
      mais ce que je comprends pas c'est que pendant un temps tout fonctionner et du jour au lendemain plus rien!
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  5. sophie1212
     
    je n'arrive tjs pas a imprimer en wifi!! grrr
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  6. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    bonjour,

    je ne vois pas de pilote pour ton imprimante pour W8, sur le site HP....

    essaye de la réinstaller ?
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