Commande annulé mais débité RDC

DirtS Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 27 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2016 - Modifié par DirtS le 16/01/2016 à 13:10
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 - 20 janv. 2016 à 13:25
Bonjour,

J'ai fait hier une commande de 49e annulé juste apres sur RueDuCommerce.
Mais j'ai belle et bien été débité... Comment proceder pour avoir un remboursement ?

Merci

n°de commande : 595647196

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 Ambassadeur 14 451
16 janv. 2016 à 15:04
Bonjour

Le remboursement doit être effectué sous 14 jours max. Cf. L138-3 du Code Consommation.

Cela devrait être automatique. Si rien au bout de 14 jours envoi (Au vendeur!) d'une Mise en Demeure de rembourser par LRAR..

A+
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DirtS Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 27 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2016
16 janv. 2016 à 16:29
D'accord merci bien :)
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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20
20 janv. 2016 à 13:25
Bonjour DirtS,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Votre commande 595647196 a été annulée suite à votre demande, le 15 janvier 2016.

Cependant, aucun prélèvement n’avait été effectué, le débit se faisant à l’expédition de la commande.

Bien entendu, je reste à votre écoute pour toute autre question.

Dounia
Equipe Web
Rue du Commerce
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