Bonjour ! un problème avec SKYPE

Occupant mon appartement pendant les vacances , une amie s'est inscrite sur Skype sur mon ordinateur de bureau Dell .
J'ai voulu m'inscrire cette année ( communiquer avec de la famille au Mexique )mais quand j'ouvre sur Skype , je ne retrouve que son compte et ses contacts mais pas mon compte .
Elle a essayé vainement de se désinscrire mais sans succès .
Que puis-je faire dans un tel cas ? Merci d'avance pour vos réponses .