Disque dur externe non détecté mais voyant allumé

Fermé
Mathildetdm - 13 janv. 2016 à 17:52
 Mathildetdm - 14 janv. 2016 à 13:43
Bonjour, je viens à vous après de multiples recherches sur les forums et des questions demeurées sans réponse.
Je dispose d'un disque dur externe de la marque essentielB pop 500 GO USB 3.0 depuis 2 ans. Et voilà que depuis quelques jours, mon disque dur a le voyant allumé quand je le branche à l'ordi mais qu'il n'est détecté nulle part c'est à dire ni sur le poste de travail, ni dans gestion des disques. J'ai donc essayé d'essayer sur un autre ordi, de changer de cable, rien n'y fait !
Je ne trouve aucune autre solution que de me tourner vers cette grande communauté qu'est commentçamarche :)
Merci d'avance de votre aide, Mathilde
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1 réponse

Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
14 janv. 2016 à 10:33
Bonjour Mathildetdm,

Bon réflexe pour ce qui est des tests croisés que tu as faits ! A part le voyant allumé, observes-tu d'autres symptômes indiquant que le DD est actif : tourne-t-il, y a-t-il des bruits et des vibrations provenant du fonctionnement ?

Une bonne idée serait de vérifier si le BIOS détecte le DD : pour accéder au BIOS fais, stp, un appui sur la touche respective (cela dépend du BIOS : soit "Suppr", soit "Del", soit "F2, soit "F10 etc.) au démarrage du PC. Ensuite : "Advance Bios features" ou "Boot" > rechercher "Boot Device Priority" (les dénominations peuvent varier en fonction de la version du BIOS) et recherches le DD en question.

Un coup d'oeil sur le Gestionnaire de périphériques pourrait donner certaines idées aussi. Si tu y retrouves le DDE fais un clic droit dessus > sélectionne Désinstaller > débranche le DDE du port USB > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) > rebrancher ensuite le DDE . Une fois ceci fait tu pourrais mettre à jour le pilote logiciel (toujours via un clic droit sur le DDE dans le Gestionnaire de périphériques).

Prête-attention, stp, à l'état du périphérique mentionné dans le gestionnaire de périphériques (à rechercher dans les Propriétés). S'il y a un code erreur ou un message pourrais-tu me le communiquer, stp :)

Donne moi de tes nouvelles !
A+
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Bonjour Sannin_WD

Mon disque dur fait un petit souffle (comme si le moteur tournait) et vibre comme avant.

Alors j'ai fait la première manip' BIOS :
dans le menu BOOT, il y a seulement boot configuration avec comme "sous titre" fast boot [enabled] et launch CSM [disabled]. Et en dessous Boot option priorities option #1 Windows boot manage et option #2 UEFI : USB Disk 2.0
Après je suis dans le flou ...

Et rien dans le gestionnaire des périphériques, en fait il n'est nul part

Merci de ta réponse rapide.
Mathilde
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