Avg, probleme desinstallation Fermé

Question

Bonjour, 

J'aimerai changer d'antivirus free. J'ai essayé de désinstaller avg free édition du aux diverses sollicitations de mises a jour et depuis mon pc plante 1 fois sur 2. Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

Configuration: Windows 7 / Firefox 43.0

jacques.gache · Answer

bonjour, essais avec AVG remover tu prends celui qui correspond à ton système https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#avg-antivirus

Wonjae · Answer

merci pour ta réponse mais j'ai justement essayé par ce moyen et il ne s'est pas désinstaller et en plus sa mise a jour tourne dans le vide.

jacques.gache · Answer

bonjour, postes un zhpdiag je te ferais un script pour le virer , c'est bizarre que tu ais pas réussi à le virer avec avg remover ?? 



•Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu

•lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l’interface.

•Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.

•En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.

•Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%

•A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d’afficher le rapport dans le bloc-notes.

"Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."

•Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 

https://www.cjoint.com/ 

http://pjjoint.malekal.com/

jacques.gache · Answer

bonjour, tu fais zhpfix comme expliqué , tu me postes le rapport , tu fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés et tu nous dira comment va le problème !! 

je pense que tu as utiliser AVG Remover  64 bits car ton seven est en 64 bits mais il semble que ta version de avg était en 32 bits car il est dans C:\Program Files (x86) qui est le dossier par défaut des programmes 32 bits 


1) fais zhpfix 

•télécharge et installes zhpfix: https://nicolascoolman.eu 

•Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : 

https://www.cjoint.com/doc/16_01/FAmoXTSp6F0_pour-zhpfix.txt

•Lances ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 

•Clique sur Importer

•Puis Clic sur "GO"

 http://upload.sosvirus.net/images/2013/09/21/3.png 

 http://upload.sosvirus.net/images/2013/09/21/2.png 


•Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"


• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.

• Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. 



3) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés


tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !!
 

.Télécharge CCleaner

.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la 
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant  rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé  tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations le plus souvant possible 
 
 Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais 
peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi  !!

jacques.gache · Answer

bonjour, bizarre que zhpfix est pas fini le nettoyage , fais ccleaner , puis tu nous dira se qui reste et postes un nouveau zhpdiag pour voire , merci

Avg, probleme desinstallation

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