Imprimante PIXMA MG2450 - Pas d'encre noire !

Bonjour,

J'ai récemment rechargé mes cartouches d'encre (noire et couleurs) chez l'imprimeur (n° 545 et 546) pour mon imprimante PIXMA MG2450. Il y avait une manipulation à faire sur la machine afin de remettre le compteur d'encre à zéro. Cette manipulation m'a parue obscure, mais a marché pour l'encre couleur. En revanche, le voyant pour l'encre noire continu de clignoter orange, et lorsque j'imprime aucune encre noire ne sort. Lorsque je regarde les cartouches, l'encre couleurs sort bien, en revanche la cartouche noire ne laisse aucune trace d'encre ! Serait-il possible que l'encre ait eu un soucis, que cela vient de la manipulation de l'imprimeur ?

Si quelqu'un a une solution à mon problème, ce serait merveilleux !

Cordialement,