Panne totale sur incredi'mail

Bonjour, depuis le 31 Décembre impossible d'utiliser incredi mail 2; dès l'ouverture le message suivant s'affiche:

Exception: BREAKPOINT (80000003)
Faulting Offset: 001382E2
Module: KERNELBASE.dll
001382E2 KERNELBASE.dll
008255B1 Flash.ocx
0082B0A7 Flash.ocx
007F33EC Flash.ocx
007D8711 Flash.ocx
007D862C Flash.ocx
0080E7D2 Flash.ocx

Pourtant le compteur de réception indique que des messages continuent d'arriver.
Je n'ai aucune idée pour rétablir la situation.
Merci d'avance si vous pouvez m'aider