Panne totale sur incredi'mail

Résolu
perruche 41 Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 fab -
Bonjour, depuis le 31 Décembre impossible d'utiliser incredi mail 2; dès l'ouverture le message suivant s'affiche:

Exception: BREAKPOINT (80000003)
Faulting Offset: 001382E2
Module: KERNELBASE.dll
001382E2 KERNELBASE.dll
008255B1 Flash.ocx
0082B0A7 Flash.ocx
007F33EC Flash.ocx
007D8711 Flash.ocx
007D862C Flash.ocx
0080E7D2 Flash.ocx

Pourtant le compteur de réception indique que des messages continuent d'arriver.
Je n'ai aucune idée pour rétablir la situation.
Merci d'avance si vous pouvez m'aider



1 réponse

perruche 41 Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
La solution est la suppression de la MAJ flash player du 30/12/23015
qui porte le n° KB3132372 à désinstaller et à masquer avec l'outil spécifique
Bon courage
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fab
 
merci
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