Fenêtres non désirables

Résolu
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous
Je poste ici car depuis quelques jours, un problème relié à google chrome est survenu.
En effet, il se trouve que de façon régulière, en cliquant sur un lien, une rubrique d'un site ou tout autres actions changeant l'url de la page, une fenêtre suplémentaire de pub ou d'aide à la réparation windows 10 s'ouvre.
J'ai eu recours à de multiples moyens afin de remédier à cela : adwcleaner, CCleaner, Glary Utilities, Malwarebytes, réinitialiser Chrome, le désinstaller-réinstaller, supprimer et remettre mes extensions que je soupçonnais être la cause .... mais rien à faire, ce problème continue de survenir.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

8 réponses

Réponse 1 / 8
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bon, finalement, voici le rapport d'adw :

# AdwCleaner v5.027 - Rapport créé le 01/01/2016 à 12:36:40
# Mis à jour le 30/12/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-12-30.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Pro (x64)
# Nom d'utilisateur : camille - CAMILLE
# Exécuté depuis : C:\Users\camille\Downloads\adwcleaner_5.027.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier Supprimé : C:\Users\camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.pricepeep00.pricepeep.net_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.pricepeep00.pricepeep.net_0.localstorage-journal
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_cdncache-a.akamaihd.net_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_cdncache-a.akamaihd.net_0.localstorage-journal
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.re-markit00.re-markit.co_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.re-markit00.re-markit.co_0.localstorage-journal
          • [ DLLs ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****
          • [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [1664 octets] ##########





et voici ceux de FRST, en utilisant "Cjoint" :
https://www.cjoint.com/c/FAbl3qQPtJd
https://www.cjoint.com/c/FAbl3fHul3d
https://www.cjoint.com/c/FAbl2wNgo2d


En te remerciant de ton aide.
1
Réponse 2 / 8
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
  • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
  • Lance AdwCleaner, clique surs [Scanner].
  • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.


Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


et enfin :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

0
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Désolé pour l'attente, mais c'est presque impossible de faire quoique ce soit avec ce problème.... De plus Impossible d'utiliser pjjoint qui ne cesse de me renvoyer à "l'upload a échoué"!
0
Réponse 3 / 8
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Sans vouloir paraître impatient, tu n'aurais toujours pas de solution à ce problème ?
Si non je te remercie quand même d'avoir pris le temps de me répondre.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Les rapports FRST sont à donner via pjjoint, lire les instructions.
0
Réponse 4 / 8
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
les voici :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160103_v13x11o7y15h12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160103_f5i59q8o7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160103_b13x8f8s11d15
0

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Réponse 5 / 8
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas d'adware actif, ça doit être lié à ton Google Chrome.

Réinitialise Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


Si cela persiste, fais la dernière étape :
Désinstalle/Réinstalle Google Chrome comme expliqué dans le second paragraphe de la FAQ : Réinitialiser / Réparer / Réinstaller Google Chrome




Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
0
Réponse 6 / 8
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Eh bien... malgré la réinitialisation et la désinstallation de chrome, le problème continue de survenir....
0
Réponse 7 / 8
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je me demandais, il serait possible que ce soit un thème chrome qui ait endommagé chrome?
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Si c'était cela et si tu as bien suivi la procédure, à savoir, désinstaller Chrome, supprimer les profils
et lorsque tu réinstalles et relances Google Chrome, tu as environnement "nouveau" comme lors de la première installation, ça devrait régler le problème.
0
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai suivi mot pour mot la procédure. Un vrai mystère.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu as Firefox ?
Ca le fait dessus aussi ?
Tu peux tester stp.

Voir si c'est que Google Chrome qui est touché.
0
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Nan, même problème sur Edge, Explorer, firefox....
0
Réponse 8 / 8
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Fais un scan en ligne NOD32
Enregistre le rapport
Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.


0
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bon du coup j'ai formaté mon ordi, merci de ton aide jusqu'ici. Je passe le sujet en résolu?
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok =)

Quelques conseils :

Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Comment sécuriser son ordinateur : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
0
Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci =) Vraiment cool de pouvoir trouver des gens sympa qui t'aide!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Tomisaburo Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De rien!
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