Problème après réinitialisation

mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
hicham2610 Messages postés 204 Statut Membre -
Bonjour a tous, je viens de réinitialiser mon PC HP ProBook et je n'arrive pas a avoir internet j'ais vue que je manquer des pilotes donc j’aimerais bien me dire comment les installer sur mon pc
je suis sur gestionnaire des périphériques et je vois qu'il manque:
BCM20702A0
Contrôleur de bus SM
Contrôleur de bus USB
Contrôleur de réseaux
Contrôleur Ethernet
Contrôleur de PCI de communication simplifiées
Périphérique inconnu
Périphérique PCI
merci de me répondre s'il vous plais. :D

6 réponses

Résumé de la discussion

Après réinitialisation, plusieurs pilotes essentiels manquent sur le HP ProBook, bloquant l’accès à Internet et les périphériques réseau, USB, PCI et SMBus, ce qui empêche le fonctionnement normal de l’ordinateur. La piste principale consiste à installer le pilote Chipset, notamment le fichier sp71864.exe, puis à redémarrer et à vérifier les autres pilotes manquants afin de rétablir les contrôleurs réseau, USB et PCI. D’autres conseils évoquent de télécharger la page indiquée, d’enregistrer le fichier puis d’exécuter l’installation, et d’appliquer le même processus aux autres entrées en alerte en copiant les identifiants. En cas de persistance, il peut être utile de rechercher les pilotes correspondants sur le site du constructeur à partir des identifiants matériels affichés dans le gestionnaire de périphériques.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    HP Pro Book, très bien, mais quelles références ?
    Quel système d'exploitation, XP, Vista, etc...........
    Quelle version, 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    0
    1. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci de répondre vite :D
      C'est un Windows 7 64 bits
      C'est HP Pro Book 650 G1
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Installer ce Chipset, sp71864.exe.
      Repasserai plus tard, casse-croûte à présent !
      0
    3. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oki merci, bonne appétit glg29
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      As-tu installé le pilote passé plus haut, sp71864.exe ?
      0
    5. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui je l'ais fait
      mais ça fait quoi sur le pc
      0
  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    !!!!!!
    Je ne comprends plus là !
    À quelque chose près, à part que ce n'est probablement pas les même références, voilà ce que tu devrais avoir à l'écran.

    0
  3. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
     je vois ça
    0
  4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Clique droit sur la carte réseau, propriétés, onglet détails,


    Copie le n° en 3 et colle dans ta réponse.
    0
    1. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      comment je fait pour arriver la ??
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Tu as lu la réponse précédente ?
        C'est expliqué me semble t-il ?
        Clique droit sur la carte réseau, propriétés, onglet détails.....................
        0
    2. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ou la carte réseaux ?? excuse moi, mais je n'est de 14 ans... -_-
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Tu es tout excusé, pas de problème, surtout que j'ai 51 de plus que toi !

    0
    1. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Mdr il y a 4 je l'ai mis dans l'ordre :
      PCI\VEN_14E4&DEV_4359&SUBSYS_05E214E4&REV_00
      PCI\VEN_14E4&DEV_4359&SUBSYS_05E214E4
      PCI\VEN_14E4&DEV_4359&CC_028000
      PCI\VEN_14E4&DEV_4359&CC_0280
      0
    3. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      bonsoir, il est en 64 bit
      0
    4. hicham2610 Messages postés 204 Statut Membre 34
       
      win 7????
      0
    5. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui
      0
  7. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Je t'explique,

    Si tu ne trouves pas la réponse tu fais Afficher les 14 commentaires.

    Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
    Breizh a tao
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Tu réponds à la suite, s'il te plaît, c'est plus simple à suivre.
      0
    2. hicham2610 Messages postés 204 Statut Membre 34
       
      bsr
      est ce que ton probleme est reglé?
      0
    3. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oki
      0
    4. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      pour BCM20702A0 : USB\VID_0A5C&PID_21F1&REV_0112
      0
    5. mister69310 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      après pour périphérique inconnue : ACPI\HPQ6007
      0

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