Résiliation forfait internet Bbox sans engagement 15,99€ ? [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Il y a plus d'un an j'ai souscrit un forfait internet chez bouygues sans engagement à 15,99€ (avec achat de la box à 1€)

Je suis désormais raccordé par l'OPAC sur une offre supérieure

je veux résilier mon forfait mais il me réclame 49€ de frais
Est-ce que je peux résilier sans frais, et comment ?

Merci d'avance

2 réponses

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29 juillet 2016

Bonjour,

Non désolé. Sur les offres de box ADSL, même sans engagement, les opérateurs facturent des frais de résiliation.

Il s'agit de 49€ pour Bouygues et Free, 54 pour Orange et je ne sais plus combien pour SFR.

Renseignez-vous éventuellement auprès de votre nouvel FAI (Fournisseur d'Accès Internet). Certains remboursent les frais de résiliation quand vous êtes nouveau client.

Cordialement,
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30 décembre 2015

Bonjour,
Merci beaucoup pour ces toutes ces précisions
J'ai vais donc me renseigner pour la reprise par le nouveau fai, au pire perdre les frais.
Bonnes fêtes de fin d'année
Bien cordialement