Bug d'Iphone 5C depuis quelques jours

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon Iphone 5C rencontre des problèmes assez gênants et insupportables, et je ne sais pas comment les régler.
Donc, pour commencer, voilà les bugs que je rencontre:
- Lorsque j'envoie des Imessages, il est écrit que mon portable ne les envoie pas (ça reste sur "envoi d'un message sur un"), mais ça ne les envoi pas non plus en SMS normal. (Ce n'est pas un bug d'opérateur du coup, car les Imessages passent par Internet).
MAIS la personne à qui j'envoie ces sms/Imessages les reçoit bien en réalité. Le souci c'est que mon portable les efface du fil de la conversation ou me met qu'il ne les envois pas...
(J'espère que mes explications sont assez claires parce que je peine vraiment à tout expliquer)

- Ensuite, lorsque j'ouvre une application, elle se ferme toute seule au bout de quelques secondes (ça me le fait avec toutes les applications, pas une en particulier).

- Pour l'application "Mail", bien sure elle se ferme automatiquement sans avoir le temps de faire la relève de courrier, mais quand miraculeusement elle en a le temps, elle ne trouve aucun mail...

- Parfois, lorsque je reçois un sms, mon portable ne me le notifie pas (ni sonnerie ni notifications).

- Et enfin, hier soir, mon portable s'est totalement bloqué, l'écran s'est figé, il y a juste l' "AssistiveTouch" qui fonctionnait mais rien ne répondait. J'avais beau essayer d'éteindre le portable, rien ne se passait, et au bout d'un moment il a redémarré tout seul...

-Pour finir, mon portable est très très lent quand même depuis quelques temps...

Voilà, je ne sais absolument pas comment régler ces soucis, c'est insupportable sachant que ça ne fait pas un an que j'ai ce portable...
Je recherche donc toutes solutions que vous auriez à me proposer, mais aussi des explications pour comment pouvoir l'échanger ect, car je ne m'y connais absolument pas, alors je suis un peu perdue... ( En sachant que je l'ai acheté chez Orange mais que je ne compte pas les contacter eux mais plutôt Apple car Orange n'a jamais réglé un seul de mes soucis...)

Merci pour vos réponses! :)