Je n'arrive pas à enregistrer ma tablette instuos comic

Bonjour, je viens de recevoir une tablette instuos comic, mais lorsque je souhaite l'enregistrer sur le site de wacom, il y a toujours un message d'erreur qui apparait, soit: « Timeout expired. The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding", soit " Transaction (Process ID 71) was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen as the deadlock victim. Rerun the transaction".
comment peut on régler ce problème?