Apple id désactivé apparait comme inexistant

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Atta12 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 25 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015 - 25 déc. 2015 à 14:33
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 29 déc. 2015 à 18:04
Bonjour,

Enfait jai un pb avec mon apple id, il a été desactivé et quand je vai sur iforgot pour le réactiver il me disent Apple id inexistant et le pb c'est que j'en ai besoin pour réactiver mon iPhone qui es lié a ce apple id, vous savez pas comment jpeu faire pour régler ca ?
Merci

2 réponses

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
25 déc. 2015 à 16:40
Bonjour, ton problème soulève des questions.
Un compte Apple ne se désactive pas sans raison.
L'ID est ton adresse mail, accèdes tu à ton adresse mail ?
Lorsque qu'un identifiant est désactivé ( par sécurité) Apple envoie un mail pour prévenir, as tu reçus le mail ?
As tu iTunes sur ton ordinateur, si oui que ce passe t'il lorsque tu te connectes a ton compte ?

Fred.ml
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Atta12 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 25 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
25 déc. 2015 à 23:53
Meme sur apple il me disent que mon id a été désactivé, donc il existe bel et bien, mai je peut pa le recuperer car sur iforgot il apparai comme inexistant...
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Atta12 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 25 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
26 déc. 2015 à 01:45
En plus mon id se termine par icloud.com
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099 > Atta12 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 25 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2015
Modifié par fred.ml le 28/12/2015 à 12:22
Re, il y a surement une solution, votre compte Apple finis aussi en @iCloud.com ?
Voyez avec Apple, téléphoner à la hotline..

Fred.ml
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
29 déc. 2015 à 18:04
Re, avez vous trouvez une solution ?
Il m'est revenus en tête une chose, on peut effectivement créer une adresse finissant par @iCloud.com mais la création de cette adresse a été faites à partir d'un identifiant Apple, de ce fait le mot de passe de l'adresse @iCloud.com est identique au mot de passe du compte Apple qui a créé l'adresse.
Exemple:
Si l'adresse du compte Apple est dupont@hotmail.fr mot de passe Abcdef1
,orsque l'on crée l'adresse iCloud celui-ci sera dupont@icloud.com et comme mot de passe Abcdef1

Voila pourquoi que lorsque vous cherchez a réinitialiser le mot de passe de l'adresse @iCloud.com sur iforgot vous avez le resultat "inexistant"

Il faut utiliser le mot de passe de l'adresse ( compte Apple) qui a créé l'adresse iCloud ou réinitialiser le mot de passe du compte Apple si vous ne vous en souvenez plus.
Fred.ml
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