Redémarrage en boucle : retour à la normale impossible
Ju420
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir à tous,
J'ai un Pavillion HP.
Depuis quelques temps, il surchauffe et fait pas mal de bruit.
J'ai arrêté brutalement l'ordinateur en enlevant la batterie (il n'était pas sur secteur) et en le rallumant on m'a proposé une sorte de mise à jour / restauration de système en précisant que mes données seraient conservées, que c'était juste pour restaurer le système.
Je l'ai fait et depuis impossible de retourner sur mon écran d'accueil Windows :
1) l'ordi se rallume
2) J'ai un écran noir avec le logo HP et le mot Bienvenue !
3) on m'indique un téléchargement : "Tâches de configuration supplémentaires"
4) ça charge
5) ça arrive à 100% puis j'ai une fenêtre qui apparait m'indiquant : "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation."
6) Je clique sur OK et mon ordi rédémarre et recommence les mêmes étapes éternellement ! Je suis bloquée et n'ai plus accès à rien
J'ai recherché sur les forums mais je n'ai pas trouver vraiment trouver de réponse.
Peut-être que la restauration que je croyais avoir faite est la mise à jour Windows 10 d'après ce que j'ai pu voir ... Mais pas sûre !
Pouvez vous m'aider svp ?
Un IMMENSE merci
J'ai un Pavillion HP.
Depuis quelques temps, il surchauffe et fait pas mal de bruit.
J'ai arrêté brutalement l'ordinateur en enlevant la batterie (il n'était pas sur secteur) et en le rallumant on m'a proposé une sorte de mise à jour / restauration de système en précisant que mes données seraient conservées, que c'était juste pour restaurer le système.
Je l'ai fait et depuis impossible de retourner sur mon écran d'accueil Windows :
1) l'ordi se rallume
2) J'ai un écran noir avec le logo HP et le mot Bienvenue !
3) on m'indique un téléchargement : "Tâches de configuration supplémentaires"
4) ça charge
5) ça arrive à 100% puis j'ai une fenêtre qui apparait m'indiquant : "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation."
6) Je clique sur OK et mon ordi rédémarre et recommence les mêmes étapes éternellement ! Je suis bloquée et n'ai plus accès à rien
J'ai recherché sur les forums mais je n'ai pas trouver vraiment trouver de réponse.
Peut-être que la restauration que je croyais avoir faite est la mise à jour Windows 10 d'après ce que j'ai pu voir ... Mais pas sûre !
Pouvez vous m'aider svp ?
Un IMMENSE merci
A voir également:
- Redémarrage en boucle : retour à la normale impossible
- Forcer redemarrage windows - Guide
- Utilisez un mot de passe après le redémarrage ✓ - Forum Huawei
- Xiaomi s'éteint tout seul et se rallume en boucle - Forum Xiaomi
- Mon pc s'allume et s'éteint en boucle ✓ - Forum Matériel & Système
- Vlc lire en boucle ✓ - Forum Lecteurs et supports vidéo
3 réponses
win 10 je connais pas mais oriente toi vers le mode sans echec déja...
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/505935-windows-10-comment-demarrer-en-mode-sans-echec
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/505935-windows-10-comment-demarrer-en-mode-sans-echec
Hello.
alors dans un premier temps.
un pc qui surchauffe et fait beaucoup de bruit, c'est qu'il est envahit par la poussière, donc va falloir penser à le nettoyer avant que tout crame dedans...
ensuite.
as-tu eu le dvd de Windows 7 à l'achat.???
si tu étais sous w10, le message "Bienvenue" ne serait pas présent lors du démarrage, donc t'es bien sous Windows 7.
ce qu'il faudrait tenter dans un premier temps, c'est pendant que tu démarres ton pc, tu tapotes f8.
tu aura accès au mode sans échec, voir si le pc est capable de démarrer dans cette circonstance..!!
alors dans un premier temps.
un pc qui surchauffe et fait beaucoup de bruit, c'est qu'il est envahit par la poussière, donc va falloir penser à le nettoyer avant que tout crame dedans...
ensuite.
as-tu eu le dvd de Windows 7 à l'achat.???
si tu étais sous w10, le message "Bienvenue" ne serait pas présent lors du démarrage, donc t'es bien sous Windows 7.
ce qu'il faudrait tenter dans un premier temps, c'est pendant que tu démarres ton pc, tu tapotes f8.
tu aura accès au mode sans échec, voir si le pc est capable de démarrer dans cette circonstance..!!
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Oui bien sûr je suis allée chez un réparateur de PC il y a un mois pour faire nettoyer correctement mon ordi : après ça il ne chauffait plus mais il y a qq jours le bruit et la surchauffe sont revenus...
C'est là que j'ai tenté la restauration que l'ordi m'a proposé et ça a tout fait planter ...
Je n'ai pas le cd Windows 7
J'ai fait f8 mais rien ne se passe.
Cependant en regardant sur les forums il y a qq jours j'ai tenté de faire f10 et touche maj et une fenêtre noire apparaît intitulée administrateur c:\windows\system32\cmd.exe
Dedans il est indiqué :
Microsoft Windows version 6.2.9200
<c> 2012 Microsoft corporation tous droits réservés
C:\windows\system32>
Merci pour votre aide précieuse,
Passez de très belles fêtes
Merci pour votre retour.
Oui bien sûr je suis allée chez un réparateur de PC il y a un mois pour faire nettoyer correctement mon ordi : après ça il ne chauffait plus mais il y a qq jours le bruit et la surchauffe sont revenus...
C'est là que j'ai tenté la restauration que l'ordi m'a proposé et ça a tout fait planter ...
Je n'ai pas le cd Windows 7
J'ai fait f8 mais rien ne se passe.
Cependant en regardant sur les forums il y a qq jours j'ai tenté de faire f10 et touche maj et une fenêtre noire apparaît intitulée administrateur c:\windows\system32\cmd.exe
Dedans il est indiqué :
Microsoft Windows version 6.2.9200
<c> 2012 Microsoft corporation tous droits réservés
C:\windows\system32>
Merci pour votre aide précieuse,
Passez de très belles fêtes
Hello.
si le pc a été nettoyé et que la surchauffe continue, il y a que deux explications.
soit le pc est peu puissant, et la moindre action que tu lui demande le fait forcer, donc le processeur chauffe et donc le ventilo tourne vite pour refroidir.
soit la pâte thermique est complétement HS...
ok donc là t'es dans la cmd (invite de commande).
dans la fenêtre noire, tu vas taper ceci
rstrui.exe
et valides avec la touche entrée.
c'est pour utiliser un point de restauration antérieur.
essaies et dis-moi ce que ça fait, si t'as un message d'erreur.
si le pc a été nettoyé et que la surchauffe continue, il y a que deux explications.
soit le pc est peu puissant, et la moindre action que tu lui demande le fait forcer, donc le processeur chauffe et donc le ventilo tourne vite pour refroidir.
soit la pâte thermique est complétement HS...
ok donc là t'es dans la cmd (invite de commande).
dans la fenêtre noire, tu vas taper ceci
rstrui.exe
et valides avec la touche entrée.
c'est pour utiliser un point de restauration antérieur.
essaies et dis-moi ce que ça fait, si t'as un message d'erreur.
Alors ça fonctionne pas de message d'erreur mais je n'ai plus de contrôle avec la souris donc je dois tout faire avec les flèche haut bas ...
J'arrive sur une fenêtre propriété du système avec plusieurs onglets : nom de l'ordinateur materiel parameters systeme avancés protection du systeme utilization a distance
Ou dois je aller ?
Merci
J'arrive sur une fenêtre propriété du système avec plusieurs onglets : nom de l'ordinateur materiel parameters systeme avancés protection du systeme utilization a distance
Ou dois je aller ?
Merci
Bonjour,
Voici les captures d'écran:
Voici les captures d'écran:
Hello.
c'est pas grave, j'ai pu les mettre à l'endroit...
oui donc on va faire autre chose, vu que le point de restauratin fonctionne pas.
tu vas retourner dans l'invite de commande, la fenêtre noire du début, et tu vas taper ceci dedans
bootrec /rebuildbcd
et tu valides avec la touche entrée.
il y a un espace entre "bootrec" et " /rebuildbcd"
tu me donnes le résultat de la commande stp.
c'est pas grave, j'ai pu les mettre à l'endroit...
oui donc on va faire autre chose, vu que le point de restauratin fonctionne pas.
tu vas retourner dans l'invite de commande, la fenêtre noire du début, et tu vas taper ceci dedans
bootrec /rebuildbcd
et tu valides avec la touche entrée.
il y a un espace entre "bootrec" et " /rebuildbcd"
tu me donnes le résultat de la commande stp.
Alors ça y est c'est fini :
Voici ce que ça me met :
" La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer.
Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log.
Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.
Notez que la journalisation n'est pas actuellement prise en charge dans les scénarios de service hors connexion.
Voici ce que ça me met :
" La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer.
Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log.
Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.
Notez que la journalisation n'est pas actuellement prise en charge dans les scénarios de service hors connexion.