Le bouton Xbox de la manette ne marche pas

Bonjour,
j'ai une Xbox One et depuis quelques temps, j'ai un problème.
Le bouton avec le symbole Xbox ne marche que pour allumer la manette (ou la console).
Impossible de retourner à l’accueil Xbox ou d'afficher le menu "éteindre la console/éteindre la manette/loupe".
C'est le cas avec mes deux manettes.
Y a-t-il quelque chose à faire?
Merci pour votre aide.