Comment se faire rembourser une place de concert a la fnac

Bonjour, récemment j'ai acheté 3 places de concert sur le site de la Fnac, or je me suis trompée de catégorie, ( j'ai pris Cat1 alors que je voulais Carré or ) les places sont en cours d'édition et je voudrais les annuler ou les faire rembourser
ma première question est : peut on se faire rembourser nos billets de concert a la Fnac.
Zt ma deuxième est : si par malheur ils ne veulent pas me rembourser, comment pourrais je vendre ces 3 places, quels sites me suggeriez vous ?
merci de me répondre au plus vite