Samsung Galaxy y qui ne s'allume plus

lynouchka2 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Didouvahkiin Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ma fille a débarqué avec son téléphone "bloqué" sur le message d'accueil lors de l'allumage ou il est indiqué la marque et le modèle de l'appareil.

Nous l'avons éteint (en appuyant longuement sur le bouton latéral) puis tenté de le rallumer : même chose, reste bloqué sur l'écran
deuxième tentative en éteignant proprement puis en otant et remettant la batterie : rien à faire.

Question : y a t'il un moyen de "sauver" l'appareil ou pas ?
Forcément elle avait mis la majorité de ses contacts sur la mémoire du téléphone ...

Merci pour vos conseils.
Bonne soirée

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1 réponse

Didouvahkiin Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour moi mon galaxy avait le même problème et le l'avait rebooté en appuyant simultanément sur là touche volume bas et (power ou home je ne me rappelle plus) longuement et il avait redémarré normalement voilà donc j'espère que sa va marcher ^^
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