Caisse enregistreuse
Résolu
PatVendeuse
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beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je suis vendeuse en boulangerie, notre caisse enregistreuse est une TOWA TOUCH SCREEN TS1000. Hier je n'ai pas pu faire la raz car l’écran affichait "tickets ouverts".
Aujourd'hui encore je n'ai pas réussi à trouver où et comment fermer ce tickets ce qui va nous donner une erreur dans la comptabilité.
Quelqu'un saut-il me donner la solution ? Et peut-être me dire, si c'est encore possible, sortir une raz de la veille ?
Dans l'attente d'une réponse rapide je vous remercie d'avance.
PatVendeuse
Je suis vendeuse en boulangerie, notre caisse enregistreuse est une TOWA TOUCH SCREEN TS1000. Hier je n'ai pas pu faire la raz car l’écran affichait "tickets ouverts".
Aujourd'hui encore je n'ai pas réussi à trouver où et comment fermer ce tickets ce qui va nous donner une erreur dans la comptabilité.
Quelqu'un saut-il me donner la solution ? Et peut-être me dire, si c'est encore possible, sortir une raz de la veille ?
Dans l'attente d'une réponse rapide je vous remercie d'avance.
PatVendeuse
2 réponses
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Bonjour, notre problème vient de se résoudre.
Il faut aller dans le menu configurer
Paramètres niveau 3
Initialisation
Cocher:
purger tables ouvertes
Purger comptes ouverts
Purger tickets en attente
Le problème est résolu.
Voilà ☺ -
Bonjour
je pense que votre solution est d'appeler >>
TOWA - France
SWEN Parc – Bât A5, La Bastide Blanche
13127 VITROLLES
• Tel: 04.42.34.01.30
• Fax: 04.42.34.01.35
Support technique
• Tel: 08.91.46.02.10
(22.5 cent. d’Euro par minute + un coût supplémentaire depuis un mobile)
• Fax: 04.42.34.01.45
Bon courage
