Le curseur rond de la flèche de la souris clignote
Résolu
babette270466
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babette270466 Messages postés 92 Statut Membre -
babette270466 Messages postés 92 Statut Membre -
Bonjour,
Le curseur rond de la flèche de la souris du pc portable de ma fille clignote sans cesse, je suppose qu'il est infecté mais comme elle est en chambre universitaire et utilise le réseau de son université elle a vraiment du mal à s'occuper de sa maintenance, alors je m'y colle et j'ai besoin de vos lumières, merci de m'aider.
cordialement
Le curseur rond de la flèche de la souris du pc portable de ma fille clignote sans cesse, je suppose qu'il est infecté mais comme elle est en chambre universitaire et utilise le réseau de son université elle a vraiment du mal à s'occuper de sa maintenance, alors je m'y colle et j'ai besoin de vos lumières, merci de m'aider.
cordialement
19 réponses
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▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.
▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.
▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.
▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs
▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.
Tutoriel
https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
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bonjour llidurhone et merci de m'aider,voici les liens : https://www.cjoint.com/c/ELmpUCPjxup
https://www.cjoint.com/c/ELmpY4yT7jp -
Pas ou peu infecté
Fais lui désinstaller
Spybot - Search & Destroy 2
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Posez votre question -
Y a t-il du mieux ou pas?
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Ta fille a t-elle installé un proxy?
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Ok fais nettoyer sur zhpcleaner
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Refais frst s'il te plait
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Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/- Installe le (choisis bien français ; ne modifie pas les paramètres d'installe
- Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
- /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données.
- Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant.
- Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions
- (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)
- Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application. (Choisis bien le dernier en date
- Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
- En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse en l'hébergeant sur cjoint
- Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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bonjour lilidurhone,
Je tenais à te préciser que je ne pourrais pas continuer la désinfection, ma fille doit retourner à la Tourrache cet après-midi, j'ai contacté la hotline du SAV, l'ordi à 4 mois qui n'a pas réussi à me le faire formater, donc retour SAV, (le lecteurc est verrouiller) donc heureusement que les vacances de Noel approchent pour leur envoyer... je t'envoie tout de meme le résultat de Malwarebytes
https://www.cjoint.com/c/ELniFU42uzp
si tu penses qu'il y a autre chose, elle ne part qu'en fin de matinée, merci beaucoups :)
CORDIALEMENT -
Il n'y avait rien sur le rapport
Si il y a un problème matériel vaut mieux effectivement l'envoyer au sav
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coucou lilidurhone,
je pense avoir trouvé d'où venait le problème, car la petite roue bleue a disparue, je viens de désinstaller le package fourni avec mon ordi windows drivers package - asus atp mouse, je pense qu'une mise à jour de windows a du le contrarier, (ça aidera ceux dont la désinfection n'a pas résolue le problème), pour l'instant ça marche, cela n’empêche qu'il doit y avoir un problème matériel car on n'arrivait pas à accéder à c, mais je les rappellerais tout de même, merci encore de m'avoir aider à le nettoyer. je marque le sujet en résolu (celui-ci en tout cas).
à bientôt
