Trojan

Résolu
cpillet -  
 Cpillet -
Bonjour,

l'ordinateur de mes parents est infecté par au moins un trojan mais sans doute d'autres trucs aussi. j'ai fait un diagnostic ZHPdiag mais je suis bloquée pour continuer sur ZHPfix car je ne sais pas quoi copier dans le texte. Je compte faire adwcleaner puis delfix après ça.

merci d'avance pour votre aide !

Charlotte

2 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
    Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
    • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
    • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.


    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. cpillet
       
      Bonsoir !

      Je n'ai pas réussi à utlliser pjjoint donc j'ai utilisé cjoint.

      Voici le rapport ZHPDiag fait avant ADWCleaner : http://www.cjoint.com/c/ELktljNNLDH
      Rapport ADWCleaner : http://www.cjoint.com/c/ELktodefDxH

      je continue à avoir des tas de fenêtres pop up indésirables...
      je fais la suite et je vous recontacte dès que c'est fait. Merci de votre aide :)
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    2. cpillet
       
      voici les rapports FRST :
      FRST : http://www.cjoint.com/c/ELktNrqpRqH
      Addition : http://www.cjoint.com/c/ELktMj4Ot0H
      Shortcut : http://www.cjoint.com/c/ELktN1O1jJH
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Les rapports FRST sont à donner via pjjoint.
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    4. cpillet > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      j'aimerais bien mais quand je cherche à aller sur pjjoint, j,'ai 404 not found
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    5. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > cpillet
       
      Si ça peut te rassurer c'est tout le site de malekal qui est hors circuit
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  2. Cpillet
     
    Bonjour,

    Je ne sais toujours pas quoi faire avec mes virus, j'aimerais bien aussi faire un ZHPfix mais je ne sais pas comment savoir quel script coller...
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