Prélèvement intempestif
willy83700
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willy83700 Messages postés 41 Statut Membre -
willy83700 Messages postés 41 Statut Membre -
Bonjour,
Incrédimail vient d'effectuer un prélèvement sur mon compte bancaire soi-disant pour un abonnement à vie. J'ai acheté il y a un an "gold gallery", mais il n'est nullement spécifié qu'il y a réabonnement d'office. Comment faire pour sortir de cette situation ? Je souhaiterais pouvoir aller sur mon compte chez Incrédimail afin de radier "cet abonnement" mais je ne sais pas comment faire. Merci de votre aide.
Willy83700
Incrédimail vient d'effectuer un prélèvement sur mon compte bancaire soi-disant pour un abonnement à vie. J'ai acheté il y a un an "gold gallery", mais il n'est nullement spécifié qu'il y a réabonnement d'office. Comment faire pour sortir de cette situation ? Je souhaiterais pouvoir aller sur mon compte chez Incrédimail afin de radier "cet abonnement" mais je ne sais pas comment faire. Merci de votre aide.
Willy83700
2 réponses
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Salut,
Pour l'heure tu ne peux rien faire.
Lis bien ton contrat, il doit y avoir une date d'échéance pour se désabonner.
Ça peut être un mois voir plus avant la fin du contrat.
Poses ta question ici : http://forums.incredimail.com/viewforum.php?f=36&sid=ea89d7d72bde38b86c10c5936ec1bc73 -
Bonjour Papounet,
Merci pour votre réponse.
Je n'ai pas de contrat. J'ai commandé Gold Gallery par le biais d'internet. Je dispose du courriel qui m'a été adressé par Incrédimail relatant les démarches à effectuer pour l'activation. Il n'est pas spécifié que cet abonnement est renouvelable. Il semblerait que cet organisme soit coutumier du fait d'après ce que j'ai pu lire dans différents forums.
Bonne journée et merci encore.
Willy 83.
