Perte de mes identifiants apple
gnoupote
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonsoir,
J'ai un problème avec mon mot de passe Apple.
Je viens d'acquérir un nouveau PC tout en un LENOVO et le technicien et moi avons changé les coordonnées Microsoft (e-mail + mot de passe) sbouvi@outlook.fr.
Or, maintenant je souhaite acheter un nouveau portable et je ne peux pas désactiver la localisation à cause de la perte de mon mot de passe.
Hier, j'ai contacté l'assistance d'apple, en lui disant que j'avais une autre adresse e-mail qu'au moment de l'achat. Il m'a donc proposé de m'envoyer un message de réinitialisation avec la nouvelle adresse mail.
Je l'ai bien reçu cet après-midi, j'ai fait les différentes étapes, ça a été validé. Mais lorsque je voulais désactiver ma localisation sur le portable ça a affiché" saisissez le mdp asssocié à votre identifiant Apple pour "......@hotmail.com". Donc impossible de faire la modification. N'ayant plus de boîte mail pour l'ancien identifiant, je suis complètement bloquée. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire, car là je suis au bout du bout...
Merci de m'aider,
Cordialement,
Bonsoir,
J'ai un problème avec mon mot de passe Apple.
Je viens d'acquérir un nouveau PC tout en un LENOVO et le technicien et moi avons changé les coordonnées Microsoft (e-mail + mot de passe) sbouvi@outlook.fr.
Or, maintenant je souhaite acheter un nouveau portable et je ne peux pas désactiver la localisation à cause de la perte de mon mot de passe.
Hier, j'ai contacté l'assistance d'apple, en lui disant que j'avais une autre adresse e-mail qu'au moment de l'achat. Il m'a donc proposé de m'envoyer un message de réinitialisation avec la nouvelle adresse mail.
Je l'ai bien reçu cet après-midi, j'ai fait les différentes étapes, ça a été validé. Mais lorsque je voulais désactiver ma localisation sur le portable ça a affiché" saisissez le mdp asssocié à votre identifiant Apple pour "......@hotmail.com". Donc impossible de faire la modification. N'ayant plus de boîte mail pour l'ancien identifiant, je suis complètement bloquée. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire, car là je suis au bout du bout...
Merci de m'aider,
Cordialement,
A voir également:
- Perte de mes identifiants apple
- Mes identifiants et mots de passe - Guide
- Mot de passe trousseau apple - Guide
- Rimusic apple - Guide
- Reinstaller windows sans perte de données - Guide
- Widget apple - Guide
1 réponse
Bonjour, si je comprends bien Apple vous a envoyé un mail pour réinitialiser votre mot de passe sur une adresse mail qui n'est pas celle de votre compte Apple ?
c'est plus que bizarre ça ..
Vous dites avoir reçus le mail et fait les différentes étapes, pouvez vous préciser ce que vous avez fait exactement.
Fred.ml
c'est plus que bizarre ça ..
Vous dites avoir reçus le mail et fait les différentes étapes, pouvez vous préciser ce que vous avez fait exactement.
Fred.ml
