Je craque!!!!!

Résolu
Bonjour,
dès que je veut installer une application, elle rencontre un problème, je ne peut donc pas installer/utiliser skype, Mozilla Firefox, google chrome et je ne peut pas ouvrir certain fichier email...depuis que j'ai installer windows 10 et je ne peut même pas ré-initialiser windows 10 sa plante aussi, j'ai vraiment besoin de trouver une solution svp.

6 réponses

  1. Ambassadeur
    avez vous essayer d 'actualiser votre pc?
    1/menu Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
    2. Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Commencer.
    3. Sélectionnez Conserver mes fichiers. Cette option permet de conserver vos fichiers ainsi que les applications fournies avec votre PC. Les applications que vous avez installées et les modifications apportées aux paramètres sont supprimées.
    ou
    essayer de passer à un compte local si vous ete avec un compte microsoft
    c 'est la meilleur solution.
    avez vous la mise à jour 1511 de windows 10?
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    1. oui j'ai essayé de réinitialiser et sa plante au bout d'un moment, je ne sais pas comment passer à un compte local ( si je ne le suis pas déjà) et comment télécharger la m-a-j 1511, où puis-je la trouver?
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    2. Contributeur
      @John77510salut
      la 1511 ici
      https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/techbench
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    3. @tontonsebastienmerci pour ton aide, mon problème est résolu
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  2. Ambassadeur
    pour la mise à windows 10 ...1511 attendre dans windows update
    c est pas réinitialiser
    c 'est actaliser.
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    1. Ambassadeur
      les comptes Microsoft étant le type de compte par défaut pour utiliser Windows 10. Cette manipulation n'empêche pas de reconnecter le compte par la suite ou de recréer un compte avec l'identifiant Microsoft qui reste actif.
      clic droit sur le bouton démarrer
      paramétres
      comptes
      clic sur la ligne adresse de méssagerie et compte
      sur votre droite: se connecter plutot avec un compte local
      Saisissez ensuite votre mot de passe de compte Microsoft pour vérifier votre identité
      nommer votre compte. Cela peut être votre prénom ou un pseudo, cela n'a aucune importance
      terminez en confirmant la déconnexion
      Suite à cela l'ordinateur redémarre. A la prochaine ouverture de session vous utiliserez votre compte comme un compte local
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      1. tout c'est passé comme tu l'a d'écris pour le compte local mais Firefox ne veut toujours pas démarrer, sa plante quand même " a rencontré un problème lors du démarrage...etc " , je peux même pas leur envoyer le message d'erreur. J'ai fait la mise à jour, qui a duré 2h au moins mais rien ne fonctionne, c'est comme avant.
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    2. Ambassadeur
      telecharger adwcleaner içi:
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
      scanner et nettoyer et redemarrer ordi
      essayer de lancer firefox
      si çà ne marche pas faire ceçi:
      telecharger RevoUninstaller içi
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
      le tuto: içi:
      https://www.google.com
      desinstaller firefox
      passer c cleaner(nettoyage +registre)
      https://filehippo.com/fr/download_ccleaner/
      télécharger firefox içi:
      http://majax31isnotdown.blogspot.com/search/label/Navigateur%20Internet
      regarder avant si votre ordi est 32 ou 64 bit
      installer firefox
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      1. franchement Pistouri, un grand grand merci!!!! ça a marché!! tu peux pas savoir à quel point tu me sauve, je tenais à te dire que tu es bien meilleur que c'est c.. de microsoft qui n'ont rien pu faire depuis le week-end dernier. T le meilleur mec! merci d'aider les gens comme moi qui ont besoin de personne comme toi. j'ai fait tout ce que tu m'a donné a installer et sa a fonctionné. MERCI
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    3. "La fonctionnalité d'appel vidéo fonctionne sur votre système d'exploitation Windows ou Mac équipé de la dernière version des navigateurs suivants. Windows : Mozilla Firefox, Internet Explorer (uniquement 32 bits), Google Chrome, Opera... Voir la suite" je viens de trouver ça sur Facebook mon type de materiel est du 64 bits mais ça fonctionnais très bien avant windows 10 et je ne peux pas installer skype, google chrome, Mozilla Firefox etc....
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      1. Ambassadeur
        merçi pour le remerciement
        bon surf.
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