Connexion sans cesse coupée

helfy2012 Messages postés 15 Statut Membre -  
helfy2012 Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,

Je navigue sous Internet Explorer 9.......Windows 8.1

Depuis une semaine je n'arrive plus à naviguer.J'ai sans cesse des fenêtres qui s'ouvrent: - la page web a expiré
- cette page ne peut pas s'afficher
- nous n'avons pû rétablir la connexion avec Gameduell (jeux auxquels je joue tous les jours)
- erreur de script
Je pense que j'ai dû modifier certains paramètres en lisant les forums,étant donner que je suis dépassée par l'informatique.
Bouygues m'a recommandé d'effacer l'historique de la navigation,de supprimer les cookies,etc,etc.......mais rien n'y fait,je suis sans cesse coupée.
Par avance je remercie les personnes qui pourront m'aider.

9 réponses

  1. helfy2012 Messages postés 15 Statut Membre
     
    Tout d'abord,merci de votre aide.
    Voilà le rapport d'Adw Cleaner:
    # AdwCleaner v5.021 - Rapport créé le 19/11/2015 à 16:43:44
    # Mis à jour le 14/11/2015 par Xplode
    # Base de données : 2015-11-17.2 [Serveur]
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
    # Nom d'utilisateur : HELFY - PEPETTE
    # Exécuté depuis : C:\Users\HELFY\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\9ER9IPS7\AdwCleaner-5.021.exe
    # Option : Scanner
    # Support : https://toolslib.net/forum
            • [ Services ] *****
            • [ Dossiers ] *****


    Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic
    Dossier Trouvé : C:\ProgramData\ParetoLogic
    Dossier Trouvé : C:\Users\HELFY\AppData\Local\CleanerPro
    Dossier Trouvé : C:\Users\HELFY\AppData\Roaming\DriverCure
    Dossier Trouvé : C:\Users\HELFY\AppData\Roaming\ParetoLogic
    Dossier Trouvé : C:\Users\HELFY\Documents\CleanerPro
            • [ Fichiers ] *****


    Fichier Trouvé : C:\Windows\Reimage.ini
            • [ DLL ] *****
            • [ Raccourcis ] *****
            • [ Tâches planifiées ] *****


    Tâche Trouvée : CleanerPro_Popup
    Tâche Trouvée : CleanerPro_Start
    Tâche Trouvée : paretologic registration3
    Tâche Trouvée : paretologic update version3
    Tâche Trouvée : ParetoLogic Update Version3 Startup Task
            • [ Registre ] *****


    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine.1
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\uus3url-pl
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
    Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
    Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{801B440B-1EE3-49B0-B05D-2AB076D4E8CB}
    Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
    Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
    Clé Trouvée : HKCU\Software\ParetoLogic
    Clé Trouvée : HKCU\Software\Reimage
    Clé Trouvée : HKCU\Software\CleanerProConfig
    Clé Trouvée : HKCU\Software\CleanerProLanguage
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
    Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Flash Player Packages
    Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Reimage
            • [ Navigateurs ] *****


    [C:\Users\HELFY\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] [Search Provider] Trouvé : babylon.com
    [C:\Users\HELFY\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] [Search Provider] Trouvé : search provided by yahoo.com

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2816 octets] ##########
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Ok, je vais tenter de t'obtenir l'aide d'un contributeur sécurité. Suit bien ses instructions et ne fais rien pour l'instant.
      0
    2. helfy2012 Messages postés 15 Statut Membre > Utilisateur anonyme
       
      MERCI.....je suivrai à la lettre.
      0
    3. helfy2012 > Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,

      Je vus recontacte car j'ai bien reçu un tutoriel de la part de Malekal,j'ai répondu 2 fois en joignant les rapports demandés et plus rien.....mes réposes n'apparaissent même pas.Que dois je faire?
      Merci par avance.
      0
    4. helfy2012 Messages postés 15 Statut Membre > Utilisateur anonyme
       
      Merci quand même d'avoir essayé.....j'ai envoyé comme vous me l'avez conseillé directement à Malekal mais pas de réponse,je ne sais pas trop si mon message lui est parvenu.....je vais attendre un peu.
      Encore un grand merci.
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Fais nettoyer sur AdwCleaner puis :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
    0
  3. helfy2012
     
    Je viens de photocopier votre tutoriel et je ferai celà tranquillement demain.
    Je vous remercie et je vous tiendrai donc au courant.
    Merci encore.
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. helfy2012
     
    Je ne comprends pas.......j'ai répondu 2 fois après avoir fais le scan FRST et joins des rapports mais celà n'apparaît pas??
    Que faire?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      sinon envoie les par mail à spamhere-@wanadoo.fr
      0
      1. helfy2012 > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Bonjour,

        Je vous ai envoyé par mail à l'adresse indiquée le 26/11/2015 les 2 rapports mais je ne sais pas si vous les avez reçus car je n'ai plis de nouvelles.
        Merci par avance.
        0
      2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > helfy2012
         
        je pense que j'ai perdu le mail, peux-tu le renvoyer en indiquant le lien de cette page pour que je sache à quoi ça correspond.
        0
  6. helfy2012
     
    helfy2012- 30 nov. 2015 à 16:36
    Bonjour,

    Je vous ai envoyé par mail à l'adresse indiquée le 26/11/2015 les 2 rapports mais je ne sais pas si vous les avez reçus car je n'ai plis de nouvelles.
    Merci par avance.
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Ca doit être cela qui est à l'origine des coupures :

    Error: (11/19/2015 06:43:50 PM) (Source: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig) (EventID: 10003) (User: AUTORITE NT)
    Description: Le module d’extensibilité WLAN s’est arrêté de façon inattendue.

    Chemin d’accès du module : C:\Windows\System32\bcmihvsrv64.dll

    Error: (11/19/2015 06:43:50 PM) (Source: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig) (EventID: 10003) (User: AUTORITE NT)
    Description: Le module d’extensibilité WLAN s’est arrêté de façon inattendue.


    ~~

    Il faut vérifier si tu n'as pas des fichiers corrompus avec SFC (System File Check)
    Télécharge et suis la procédure AUTO-SFC : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=#p402922
    A l'issu, du scan, tu vas obtenir un rapport CBS.log
    Envoie ce dernier sur http://pjjoint.malekal.com
    Donne le lien ici en réponse.

    ~~

    Vois si des mises à jour pour le Wifi sont disponibles >> Tenir ses pilotes à jour.

    0
  8. helfy2012 Messages postés 15 Statut Membre
     
    Bonjour Malekal,

    Je ne comprends plus rien.....en me connectant sur mon ordinateur ce jour,je n'ai plus de problèmes de connexion ????!!!! Je n'ai pourtant rien touché depuis hier alors que dois je faire?Je pense que je ne vais plus vous embêter mais avant,j'attends votre avis.
    Je suis sur Internet Explorer 8.1,est ce que je peux passer à la version 11,comme une fenêtre me le rappelle règulièrement.
    Avec mes remerciements.

    C'est peut-être mon avant-dernier message......
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