Problème d'accès session

Résolu/Fermé
Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 - Modifié par Whotha le 18/11/2015 à 09:31
Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 - 23 nov. 2015 à 14:30
Bonjour à tous,

J'ai toujours trouvé les réponses à toutes mes questions en tapotant sur le site tout simplement, cependant, pas cette fois-ci malheureusement! Donc je poste pour la 1ère fois, ...

Mon problème est le suivant: depuis hier soir, mon chaton s'est amusée à marcher sur le clavier de mon ordi de boulot, et je n'y ai plus accès.,

Au fait, cela faisait des mois que j'avais oublié mon mot de passe Windows 8 (je ne l'ai jamais utilisé depuis la création) et que j'avais opté pour l'option Code confidentiel ou code PIN. J'utilise ce dernier à chaque vérouillage/déverouillage donc à peu près 10 fois par jour sans problème quelconque. Mais depuis hier, on ne me demande plus le code confidentiel mais le mot de passe et je n'ai aucune autre option si ce n'est les paramètres d'ergonomie, redémarrage/arrêt, ou WIFI.

J'aimerais donc pouvoir avoir un raccourci clavier (que le chaton aurait manipulé) pour pouvoir taper le code à 4 chiffres au lieu que le mot de passe me soit demandé.

C'est un Asus portable normal, Pentium, utilisé pour le travail, sous Win 8. Une seule session créée.

Merci d'avance!

14 réponses

pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
18 nov. 2015 à 15:00
touche f9 du clavier
options avancées
restauration systeme
bien verifier que la touche clavier verr/num soit activée
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
19 nov. 2015 à 18:44
Merci Pistouri mais la touche f9 ne donne rien.

Le Bios est accessible via f2, sur advanced il n'ay pas de System Restore.

J'ai téléchargé un logiciel Renee qui supprime le mot de passe. Ca marche sur l'ordi de ma mère qui est le même Asus mais en i3, Win 7 et le boot ne marche pas sur le mien.

C'est hyper hyper urgent cela fait 2 jours que je ne peux travailler correctement :(
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 19:08
que donne la touche echap au démarrage?
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
19 nov. 2015 à 20:59
Ca me boot mais me dit que mon BIOS n'est pas complètement installé. Que je dois contacter mon revendeur pour le mettre à jour. (Méthode Renee)

Bizarrement, la méthode Ubuntu a marché mais en anglais et pas les mêmes étapes que mentionnées sur le tutoriel, du coup ça ne m'a pas vraiment aidé. Pas les mêmes onglets non plus.
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 19:14
si c 'est pour mettre un dvd votre bios doit etre en uefi
un fois dans le bios (f2 ou la touche supp)
passer l'option "Secure Boot Control" qui se trouve dans l'onglet "Security" à "Disabled".
et mettre "launch CSM" sur enabled
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
19 nov. 2015 à 20:59
Tout ça était fait par défaut, j'ai vérifié hier.
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 19:46
Lorsque vous êtes sur la page de démarrage de Windows après le lancement de votre PC ou après une déconnexion ou une mise en veille du système, Windows vous demande à nouveau un mot de passe ou un code PIN pour vous connecter. En cas de problème de clavier, vous pouvez vous dépanner avec le clavier visuel.

Repérez le symbole permettant d'accéder aux "Options d'ergonomie" en bas à droite de l'écran, cliquez dessus puis choisissez "Clavier Visuel"
Cliquez sur les touches (ou tapez en présence d'un écran tactile) votre mot de passe ou code PIN de connexion
Notez que pour avoir accès aux chiffres sans pavé numérique, utilisez la touche "Verr Maj". Vous êtes ensuite connecté à votre session dans Windows
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
19 nov. 2015 à 21:05
Pas de problème de clavier.

Je connais très bien mon code confidentiel mais pas mon mot de passe. Depuis toujours, je n'ai utilisé que le code PIN.

Essai avec clavier virtuel, toujours rien, pareil.
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 19:53
une autre solution serait aussi de creer un compte microsoft depuis un autre ordi et se connecter avec ce mot de passe
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
19 nov. 2015 à 21:07
oui mais je n'ai pas la main pour changer de session puisqu'il en existe une seule.

Ca va automatiquement vers la seule session existante.
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 19:55
mais encore
tu débranches alim et batterie, tu appuies sur le bouton arret/marche pdt une vingtaine de secondes, tu rebranches l'alim et tu essaies d'allumer normalement. Si ça fonctionne tant mieux...
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
19 nov. 2015 à 21:11
J'aurais aimé mais j'ai une batterie intégrée :( (A croire que j'ai un blocage pour chacune de tes solutions)
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 19:56
regarder pour le pavé numérique:
la touche "Fn" sur ton portable et la touche "Num Lock". Si tu appuis sur les deux touches tu active ou désactive le clavier numérique.
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
19 nov. 2015 à 21:13
J'en suis consciente, cependant, ce n'est pas le fait de taper un bon mdp avec un mauvais clavier, le fait est que je ne connais pas du tout le mdp.

Possible de renvoyer vers la demande du PIN au lieu du mdp? C tt ce qu'il me faudrait!!!
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 19:58
Flêche du haut puis NUM
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 20:00
essayer aussi
appuyé sur ALT et sur la touche Maj (en dessous d'entrer)
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 20:08
fn + NumLK avavnt de faire code pin
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
19 nov. 2015 à 21:14
On ne me demande justement plus de code PIN mais le mdp que je ne connais pas et que je n'ai jamais utilisé! :/
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
19 nov. 2015 à 20:09
il n'est pas passé en QWERTY ?

si c'est ça c'est : alt+shift ..
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
19 nov. 2015 à 21:15
Non, déjà testé, et de toute façon ça n'aurait rien changé, j'ai besoin qu'on me demande le PIN que je connais et non le pass.

Merci.
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
20 nov. 2015 à 13:59
au dessous de la case ou on rentre le mot de passe vous devez avoir
deux cases: options de connexion
clic sur la premiere case à gauche ce qui permet de passer du mot de passe au code pin
dans ce cas selectionner code pin
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
20 nov. 2015 à 16:44
Je n'ai malheureusement pas les cases dont vous parlez. Ca aurait été si simple! :/

Encore merci.

En bas du mot de passe j'ai l'indicateur qui me donne l'indice et qui ne m'aide à rien, et réinitialisation qui me demande d'insérer un CD ou USB Windows
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
20 nov. 2015 à 16:58

regarder cette image pour option de connexion
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
23 nov. 2015 à 14:09
Je vous remercie pour cet imprim écran. Je savais bien à quoi ressemblait les options de connexion, seulement, je ne les avais pas!
Mes options d'ergonomie sont à gauche, ma photo de session en haut à gauche et le nom sa droite, en bas là où en met le mot de passe, puis l'indication, puis réinitialiser (demandant un lecteur flash), et à droite en bas pour éteindre.
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 354
21 nov. 2015 à 20:19
ou en est la situation?
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Whotha Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 18 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 1
23 nov. 2015 à 14:30
Et bien, mes collègues du travail ont réussi (ENFIN et après 4 jours) à me supprimer le mdp et en créer un nouveau, tout en gardant le même 1er PIN que j'utilisais.
Il faut dire que c'était plus compliqué qu'ils ne le pensaient car je suis quand même entourée de bons informaticiens puisque c'est un peu notre domaine d'activité, la revente de matériel informatique notamment.
Pour ce qui est de comment ils ont procédé, ils ont mis le CD Win 8 (ou XP car j'avais compris que Win 8 n'a pas marché) et ont fait des cmd du genre "cd: System32\Windows\" ... Et ça refusait l'accès à chaque fois, je ne connais pas la suite quoique je m'en sors un peu en informatique. :)

Je vous remercie infiniment pour votre réactivité et vous souhaite un excellent début de semaine,
Houda.
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