Le silence sur les frais est coupable

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Nous avons commandé des produits pour ma fille (déguisement) les frais de port étaient déjà prohibitifs (12 € sous 20 jours ou 18 € sous 4 jours) mais en plus nous avons été contactés par DHL pour payer les frais de douanes 20 €..par articles ! pour un article valant 20 € c'est tripler le prix.
le site LIGHTINGTHEBOX est à proscrire car c'est un jeu de non-dit fait pour pigeonner les clients. Faites passer le mot, seul le boycott peut avoir un impact sur ce type d'escroc.
Nous avons beaucoup acheté sur des sites étrangers et ceux qui sont honnêtes annoncent les frais de douane, après chacun juge et achète ou pas.
Ne pas les annoncer en amont est assimilable à une escroquerie.
Nous allons faire remonter l'information aux services français chargés des fraudes en France sur internet.

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15 juin 2020
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Bonsoir,

C'est bien indiqué dans les CGV du site, encore faut-il les lire avant de passer commande et ensuite de crier à une "escroquerie"...
https://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1026/a2928.html

Et au passage lire aussi cela, ça ne pourra pas faire de mal :
https://www.commentcamarche.net/contents/129-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui

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LordMacDragus
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BONJOUR à toi également!

Quand on commande au bout du monde il faut s'attendre à payer la TVA sur la marchandise + port.. Et- cerise sur le gâteau- éventuellement des 'frais de transitaire'..
N'empêche qu'au final ça fait cher (Eviter DHL, FEDEX, UPS etc.. Préférer EMS, China Post,.. pour éviter les frais de transitaire)

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