Probleme d'identification

Résolu
lauraa12 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lauraa12 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
je travailles dans une communauté de communes nous avons un site internet malheureusement la boite qui s'en occupé a fermé, sauf que nous sommes bloqués et on ne sait pas comment faire si quelqu'un peut nous aider
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3 réponses

dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 452
 
Bonjour,

Qui était chargé de la gestion du site ?
Un agent de la communauté de communes ou le prestataire CTSWeb ?

Il faudrait retrouver le contrat qui a été signé avec ce prestataire et voir s'il a fourni les identifiants de connexion à l'administration du site : http://cc-loire-foret.fr/wp-admin/

Mais comme tu peux le voir, même avec les identifiants, tu auras un problème pour te connecter.

Il faudrait aussi voir si l'hébergement vous appartient, ainsi que le nom de domaine. Concernant ce dernier, il semble appartenir à CTSWeb.

Il faudrait se renseigner chez amen.fr
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lauraa12 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
on a les identifiants mais il y a une une mise a jour de wordpress et du coup on a plus accès à rien
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 452 > lauraa12 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Effectivement, j'ai vu ça. Je ne connais pas WordPress, il faudrait poser la question à des spécialistes.
Il faudrait avoir aussi, les identifiants d'accès au serveur FTP de ton hébergeur et ceux d'accès à la base de données, par PhpMyAdmin.

Je te conseille de poser une nouvelle question, en précisant bien qu'il s'agit d'un problème WordPress. Il faudrait donner l'adresse du site dans ta question.
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lauraa12 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cc-loire-foret.fr/
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 452 > lauraa12 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu n'as pas compris mon conseil, il faut poser une nouvelle question en précisant ton problème avec WordPress et tu donneras l'adresse de ton site dans cette nouvelle question.
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lauraa12 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok dsl mon problème il ya eu une mise a jour de wordpress et depuis on ne peut plus accéder au site même avec nos identifiants
http://cc-loire-foret.fr/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fcc-loire-foret.fr%2Fwp-admin%2F&reauth=1
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
Bonjour,

Quel est le lien du site Web ? Sur quel hébergement a t-il été fait ?

Cdlt
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lauraa12 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cc-loire-foret.fr/

sur le site cts web
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
Il suffit d'avoir les identifiants et ce connecter sur ceci :

[https://www.domraider.com
Cddede Membre de CCM
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lauraa12 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
on a les identifiants mais il y a une une mise a jour de wordpress et du coup on a plus accès à rien donc on ne sait pas comment faire
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