Blocage charriot HP ENVY 4520

MichelLK Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Imprimante HP ENVY 4520 toute neuve; j'ai édité quinze feuilles environ, puis j'ai utilisé la fonction "copie" sans problème. Depuis la machine est bloquée avec le message "Chariot bloqué" "Arrêt incorrect". Impossible de sortir de ce message alors que les cartouches sont neuves et qu'il n'y a aucun papier qui bloque dans le circuit.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Si elle est neuve, ne chipote pas et renvoie-là au SAV.
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