Blocage charriot HP ENVY 4520

Fermé

MichelLK Messages postés 1 Date d'inscription mardi 10 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2015 - 10 nov. 2015 à 06:32
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 10 nov. 2015 à 07:05

Imprimante HP ENVY 4520 toute neuve; j'ai édité quinze feuilles environ, puis j'ai utilisé la fonction "copie" sans problème. Depuis la machine est bloquée avec le message "Chariot bloqué" "Arrêt incorrect". Impossible de sortir de ce message alors que les cartouches sont neuves et qu'il n'y a aucun papier qui bloque dans le circuit.

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Réponse 1 / 1

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
10 nov. 2015 à 07:05

Bonjour
Si elle est neuve, ne chipote pas et renvoie-là au SAV.

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