Problème imprimante

MONIQUE -  
Bonjour,
un message apparaît sur mon imprimante : CARTOUCHES MANQUANTES OU ENDOMMAGÉES.
mes cartouches sont neuves et ne peux pas ouvrir la boîte à outils. IMPRIMANTE HP DESKJET 3070A

MERCI A L'AVANCE

3 réponses

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  2. poupougne13
    Bonjour...

    Tu as pensé à ôter la protection sur les cartouches ?
    Cdt,
    @+

    1. MONIQUE
      oui j'ai retiré les protections. le message reste affiché
      je ne peux pas ouvrir les outils n'y aucune autre fonction.

      merci
  3. CcHuMi
    Bonjour petite question ce sont des cartouches hp ou adaptables?

    --

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