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Problème imprimante

MONIQUE -  
CcHuMi Messages postés 849 Statut Membre -
Bonjour,
un message apparaît sur mon imprimante : CARTOUCHES MANQUANTES OU ENDOMMAGÉES.
mes cartouches sont neuves et ne peux pas ouvrir la boîte à outils. IMPRIMANTE HP DESKJET 3070A

MERCI A L'AVANCE

3 réponses

Réponse 1 / 3
cristali Messages postés 18918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 561
 
bonjour, réinstalle ton imprimante , ce sera peut être mieux après.
ou voir ceci aussi
https://h30434.www3.hp.com
0
Réponse 2 / 3
poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Bonjour...

Tu as pensé à ôter la protection sur les cartouches ?
Cdt,
@+

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MONIQUE
 
oui j'ai retiré les protections. le message reste affiché
je ne peux pas ouvrir les outils n'y aucune autre fonction.

merci
0
Réponse 3 / 3
CcHuMi Messages postés 849 Statut Membre 45
 
Bonjour petite question ce sont des cartouches hp ou adaptables?

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