Aplicaciones eliminadas tras un reinicio de Windows

Resuelto
choupys Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
 wince1 -
Hola a todos,

¡Necesito su ayuda!!!! Les explico mi problema con la esperanza de ser clara en mis explicaciones (porque además de tener problemas con mi ordenador DELL, ¡no soy buena en informática!)
Todo comenzó este verano en julio, cuando mi ordenador me propuso instalar Windows 10 en lugar de Windows 7... Por supuesto, acepté y al principio estaba muy contenta con el resultado y el nuevo aspecto!! Luego, los problemas comenzaron un mes después, como a muchas personas, ERROR: "ERROR CRÍTICO: el menú de inicio y Cortana ya no funcionan..." EN RESUMEN, leí varios foros y logré, después de varias horas, desbloquear el ordenador!
Nuevo ERROR el 31/10, creo que después de la actualización automática de mi ordenador, el mismo mensaje: "ERROR CRÍTICO: el menú de inicio y Cortana ya no funcionan...", pensé que estaba bien, ¡se cómo hacerlo! Pero, aquí, el problema: nada de lo que explicaban los foros funcionaba! Así que tuve que reiniciar mi PC con la opción "mantener mis archivos"... ¡genial, funciona!!!! Sin embargo, eliminó todas mis aplicaciones: mi paquete de office y muchos otros programas... ¿Cómo puedo recuperarlos? Según los foros, está todo perdido... Intenté restaurar el ordenador antes del 31/10/2015 pero no hay otra fecha... Intenté restaurar mi Windows 7, pero el plazo de 30 días ha pasado (¡la única solución es encontrar mi CD en las cajas!)... En fin, realmente tengo miedo de haberlo perdido todo... ¿Cómo puedo recuperar mi PC y estas aplicaciones? De hecho, ¿cómo puedo hacer para que mi PC vuelva a estar como estaba antes de este famoso error del 31/10/2015 y mi manipulación de reinicio?
Les agradezco de antemano por haberme leído y por su ayuda, ¡si hay una solución!

1 respuesta

Adri1infos Mensajes publicados 658 Estado Miembro 307
 
Hola,
Si has hecho una reinicialización, ya no hay aplicaciones. Sin embargo, puedes mirar en C:\Program Files y copiar las diferentes carpetas que te interesen y conservar los datos.
Si tienes un CD de Windows 7 y tienes muchos problemas con Windows 10, puedes volver a Windows 7, eso ya depende de ti.
14
choupys Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 
hola,
¡muchas gracias por la información y el dato! Creo que voy a buscar mi antiguo CD para volver a Windows 7 porque no tenía problemas antes.
Gracias.
0
Adri1infos Mensajes publicados 658 Estado Miembro 307 > choupys Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 
Sin problema, que sigas bien.
0
wince1
 
gracias por la información, me ha sido muy útil

que tengas un buen día
0