Err_name_not_resolved

Oximini -  
Bonjour à tous,

J'ai depuis quelques jours le message d'erreur "err_name_not_resolved" qui s'affiche sur quelques-uns des sites que j'ai l'habitude de visiter. J'ai tenté de résoudre le problème en farfouillant un peu partout sur le web, sites anglophones compris, mais sans réussite.

Si ça peut vous aider, voici la liste des choses que j'ai tenté (et qui n'ont donc, pas marché):
- essayer de charger l'une de ces pages avec internet explorer, même problème
- vider complètement le cache, historique etc
- vérifier les branchements physiques de ma configuration, tout semble en ordre
- ping 209.85.129.99 ainsi que www.l.google.com, rien à signaler
- tenter de couper le wirewall de windows 7, ainsi que mon antivirus
- une analyse complète d'antimalwarebytes, sans la moindre menace détectée
- mettre ma box hors ligne pendant 15 minutes
- attribuer des adresse DNS préférée/auxiliaire prédéfinies: 8.8.8.8 et 8.8.4.4

J'ai probablement essayé d'autres méthodes peu convaincantes qui me sont sorties de la tête, faut dire que je penche dessus depuis un petit moment...

Par avance, merci pour l'âme charitable qui saura sortir cette saloperie d'aiguille de cette gigantesque botte de foin !

Cordialement :)

4 réponses

Résumé de la discussion

Le problème d'erreur err_name_not_resolved apparaissant sur plusieurs sites est analysé afin de déterminer s'il s'agit d'un problème potentiel lié au DNS, à une infection ou à une configuration. La solution la plus pertinente propose d'écarter un malware avec l'analyse FRST et de vérifier si Utorrent est la source du problème en raison d'un trop grand nombre de connexions. D'autres intervenants soulignent que la résolution DNS peut être fonctionnelle et préconisent des tests tels que nslookup sur les sites non résolus et la désactivation d'IPv6 ou un ipconfig /flushdns. Certains échanges évoquent l'examen des téléchargements et rapports pour identifier des URL en hxxp et des outils comme Malekal, ce qui peut orienter vers une infection potentielle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Oximini Auteur
    Hello :)

    Alors voici les 4 rapports demandés:
    - FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151106_d14v5l13g6u12
    - Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151106_j7q14f6y5z9
    - Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151106_d5p15u7o14e5
    - MTB: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151106_o10q10d10k510

    Bon courage, et merci mille fois pour le temps que vous m'accordez !
    0
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Tu as donné deux Shortcut et pas MiniToolBox.
      0
  2. Malekal_morte- Modérateur
    La résolution DNS fonctionnent.

    Nom : google.com
    Addresses: 2a00:1450:4006:803::200e
    216.58.210.206

    Nom : yahoo.com
    Addresses: 2001:4998:58:c02::a9
    2001:4998:c:a06::2:4008
    2001:4998:44:204::a7
    98.138.253.109
    98.139.183.24
    206.190.36.45

    Désactive l'IPV6 pour voir : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/networking/configure-ipv6-in-windows
    0
    1. Oximini Auteur
      Hello.

      Aucun changement après avoir désactivé l'IPv6 et redémarré l'ordinateur. Dois-je le réactiver ?
      0
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @OximiniCa le fait sur tous les navigateurs WEB ?
      0
    3. Oximini Auteur
      @Malekal_morte-Ca le fait sur IE et Chrome. Vous souhaitez que j'installe un autre navigateur pour tester ?
      0
    4. Malekal_morte- Modérateur
      @OximiniNon il n'y a rien d'installé qui pourrait expliquer ces prob.
      Tu as testé en Wifi ?
      Antivir tu l'as depuis longtemps ?
      0
    5. Oximini Auteur
      @Malekal_morte-Je n'ai pas de carte wifi sur le PC, je vais essayer d'en retrouver une pour tester ça ce soir en rentrant chez moi.

      Et Antivir je l'ai depuis toujours si c'est la question. Sinon l'installation date du dernier format, soit il y 6-9 mois environ et je n'ai pas souvenir de l'avoir désinstallé/réinstallé ou même touché depuis.
      0
  3. phil2k Contributeur
    Bonjour

    Vous avez ce message sur tous les sites visités , ou seulement quelques uns ?

    0
    1. Oximini Auteur
      Hello ! J'ai le problème sur une poignée de sites, mais rien à signaler sur les autres pages.
      0
    2. phil2k Contributeur
      Pourriez vous donner une URL qui ne passe pas ?

      Si vous faites : ping www.sitequimarchepas.com, qu'est ce que ca donne ?
      (mettez un des sites qui pose probleme)
      0
    3. Oximini Auteur
      J'obtiens le message suivant:
      La requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte www.facebook.com. Vérifier le nom et essayer à nouveau.

      Et si je teste avec un site que j'arrive à atteindre, cela donne:

      Envoi de requête 'ping' sur www.google.com [216.58.210.196] avec 32 octets de données :
      Réponse de 216.58.210.196 : octet=32 temps=33 ms TTL=56
      Réponse de 216.58.210.196 : octet=32 temps=32 ms TTL=56
      Réponse de 216.58.210.196 : octet=32 temps=32 ms TTL=56
      Réponse de 216.58.210.196 : octet=32 temps=31 ms TTL=56

      Statistiques Ping your 216.58.210.196:
      Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%)
      Durée approximative des boucles en millisecondes :
      Minimum = 31ms, Maximum = 33ms, Moyenne = 32ms
      0
    4. phil2k Contributeur
      et faites nslookup facebook.com , dans l'invite de commande

      réessayez aussi apres avoir fait un ipconfig /flushdns
      0
    5. phil2k Contributeur
      Et il va falloir attendre le retour de Malekal.
      Dans les rapports, il y a des URL en hxxp://....
      Et je pense que c'est du à une infection .....
      0
  4. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    puis :

    Télécharge/transfere par clef USB sur l'ordinateur où tu as des problèmes réseaux : https://telecharger.malekal.com/download/minitoolbox/

    Coche Select All
    Click Go.
    Un rapport va être généré, copie le sur clef USB.
    Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
    Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné.
    Donne le lien ici en réponse dans un nouveau message afin de pouvoir lire le contenu du rapport.

    -1

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