Problème au démarrage.

Fermé

CamsM - 1 nov. 2015 à 18:52
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 - 7 nov. 2015 à 11:17

Bonjour, je possède un ordinateur portable HP x360. Je l'ai réinitialisé mais il y a eu un problème et j'ai un écran qui s'allume avec le logo HP puis un écran noir ainsi de suite... Pouvez-vous m'aider ? Est-il mort ?
Merci d'avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 864
1 nov. 2015 à 23:48

Bonjour,

Tu peux tenter de faire une restauration a une date où la machine fonctionnait bien.
Autrement, tente de refaire une réinitialisation.

CamsM
3 nov. 2015 à 16:41

Bonjour. Je ne peut pas accéder à l'ordinateur ... J'ai cet écran avec le logo HP puis un écran noir en boucle et je ne peut rien faire d'autre.

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 864 > CamsM
3 nov. 2015 à 23:54

Tu es sous quel systeme ?

CamsM > TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022
4 nov. 2015 à 08:10

C'est quoi le système ? Je ne m'y connais pas vraiment ... C'est windows tous ça ? Si c'est ça j'avais windows 8 quand je l'ai acheté et j'avais installer windows 10 cette été.

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 864 > CamsM
4 nov. 2015 à 18:17

Donc tu es sur Windows 10. Dans ce cas, tu devras te procurer un ISO de W10 pour pouvoir démarrer ta machine avec le CD Windows 10. A partir de la, tu pourra faire une restauration.

CamsM > TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022
4 nov. 2015 à 18:32

Qu'es-ce que un ISO ? Et ou est-ce-que je peux m'en procurer ? Mon ordinateur n'a pas de lecteur CD ...

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